Neu Telefonbuch Synchronisation mit JTL Wawi

Megadent

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18. Dezember 2017
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Hallo liebe Community,

wir erkundigen uns aktuell bezüglich neuer Telefone und da kam mir die Idee, dass das Telefonbuch automatisch mit dem Wawi sychronisiert werden könnte.
Also man sieht direkt wer anruft mit Kundennummer und Namen.

Ist das schon möglich? Wenn ja, wie und über welche Geräte?
Wenn nicht, dann als kleine Idee am Rande.

Vielen Dank vorab und beste Grüße aus Düsseldorf
Jenny
 

gnarx

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18. Januar 2018
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450
Haben wir wir früher mit ISDN Software gemacht, sollte heute auch über VOIp gehen. Aber wie du das verbindest mit JTL weiß ich nicht. Ist aber für Kundenbetreuung nee schöne Sache.
 
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_simone_

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17. Februar 2013
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Emsland
Wir haben "Phoner" (phoner.de) laufen und die Log-Datei mit Telefon, Kundenummer und Name per csv gefüllt. Per Batch poppt nun bei einem Anruf ein Fenster auf, wo die Daten stehen und Notizen gemacht werden können. Unbekannte Nummern können wir über den Phoner-Log-Editor hinzufügen. Klappt prima, da wir bei ersten Klingeln schon den passenden Mitarbeiter bestimmen können. Einfach und kostenlos, aber tut gut.

Per autoit wollte ich immer mal ein Script schreiben, daß zu der Nummer gleich das Kundenkonto der Wawi aufploppt, aber bin ich noch nicht zu gekommen. :/
 
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Megadent

Aktives Mitglied
18. Dezember 2017
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Wir haben "Phoner" (phoner.de) laufen und die Log-Datei mit Telefon, Kundenummer und Name per csv gefüllt. Per Batch poppt nun bei einem Anruf ein Fenster auf, wo die Daten stehen und Notizen gemacht werden können. Unbekannte Nummern können wir über den Phoner-Log-Editor hinzufügen. Klappt prima, da wir bei ersten Klingeln schon den passenden Mitarbeiter bestimmen können. Einfach und kostenlos, aber tut gut.

Per autoit wollte ich immer mal ein Script schreiben, daß zu der Nummer gleich das Kundenkonto der Wawi aufploppt, aber bin ich noch nicht zu gekommen. :/

Tausend Dank! Schau ich mir definitiv als nächstes an
 

_simone_

Sehr aktives Mitglied
17. Februar 2013
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Emsland
Hier mal das script (liegt aufm Server), was vom phoner aufgerufen wird. Der phoner wird von den Clients vom Server gestartet.
Simpel, aber tut. So zum langhangeln.^^

Bash:
@echo off
SET ANRUFER=%1
SET NAME=%2
SET NUMMER=%3
SET NOTIZ=\PhonerLiteBeta\Notizen\%ANRUFER%.txt
ECHO %date:~0%, %time:~0,8% Uhr >>"%NOTIZ%"
ECHO Anruf von %ANRUFER% / %NAME% / %NUMMER% >>"%NOTIZ%"
ECHO.>>"%NOTIZ%"
START C:\WINDOWS\notepad.exe %NOTIZ%
SET NAME=
SET NUMMER=
SET NOTIZ=
SET ANRUFER=
SET DIR=
ping -n 3 localhost>nul
exit
 
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