Neu SyncException: 3 Nach update von JTL Shop 4 auf 5 , KEINE ANBINDUNG mehr möglich. HILFE

  • Fehler bei Bestellberichten im Amazon Seller-Central

    Soeben ging ein Newsletter an alle User heraus mit wichtigen Informationen zu diesem Fehler und dessen Beseitigung.

    Wir haben hier die Informationen noch einmal hinterlegt: Klick

  • Das Stable Release von JTL-Wawi 1.6 ist startklar: HIER gehts zum Forenbeitrag

timo.h

Aktives Mitglied
4. April 2017
62
0
errorjtl.PNGerrorjtl2.PNG


Hallo

Habe heute meinen JTL Shop 4 auf 5 geupdatet.
Leider ist keine Anbindung mehr möglich.
Am Anfang direkt nach dem Update auf 5 ist keine Fehlermeldung aufgetreten wenn ich JTL Wawi mit dem Shop abgleichen wollte.

Dann habe ich Kunde gespielt. Um zu testen ob eine Bestellung auch in der Wawi ankommt.
Und zu meiner großen Verwunderung kommt keine Bestellung bei WAWI an.

Die Test Anbindung in der Wawi zeigte keine Fehler.
Dann habe ich das Passwort und auch den Benutzer in JTL Shop 5 geupdatet und speichern gedrückt.

Anschließend in der JTL Wawi auch genau diesen Benutzer geupdatet. Ich klicke auf TESTEN und jtl sagt mir das Passwort oder der Benutzer wäre falsch.

Ich hab es mehrmals versucht und ganz akribisch auf die richtige Schreibweise geachtet.

Trotzdem der Benutzer und das Passwort wäre ungültig.

Es Scheit so als würde es nicht übernommen werden.
Mein JTL Shop ist hiermit außerbetrieb und Ich kann keine Bestellungen abholen oder abgleichen.

Es ist also DRINGEND!!!

Error: SyncException: 3 5.1.1

Bitte um HILFE!

JTL Shop Version: 5.1.1

JTL Wawi version: 1.5.53.11

Vielen dank
 
Zuletzt bearbeitet:

timo.h

Aktives Mitglied
4. April 2017
62
0
danke wurde geprüft.

Leider liegt es nicht daran!

Der Wartungsmodus ist jetzt AUS!

Mit einem Neuen Test Shop geht es übrigens auch nicht.

Hab schon fast das Gefühl... Es ist ein Bug mit der neuen Version 5.1.1

Hier scheint es Ähnlichkeiten zu geben:

https://forum.jtl-software.de/threa...shop-abgleich-defekt-sync-exception-3.171981/



Jetzt haben wir grade den Shop auf 5.0.3 umgestellt, und es werden wieder er keine Bestellungen abgeholt. Die Anbindung Stimmt, Benutzer Passwort passt in der Wawi Stimmt auch. TEST Anbindung zwingt keine Fehler.
Klicke ich auf abgleichen in der jtl Wawi sieht alles normal aus. Aber die Bestellungen bleiben im JTL Shop liegen und werden nicht von der Wawi abgeholt.
 
Zuletzt bearbeitet:

timo.h

Aktives Mitglied
4. April 2017
62
0
Problem gelöst...

Warum auch immer, ich musste die Datenbank löschen und alle Mandanten. Hab neuen Benutzer angelegt und das Backup der Datenbank drauf gespielt.

Jetzt geht es als wäre nix gewesen.
Sehr merkwürdig.

Trotzdem danke für die Hilfe.
Hoffentlich hilft es jemand anderen hier weiter.
 
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