In Bearbeitung SumUp Kartenzahlung Fehler ( Nur erste Zahlung funktioniert)

  • Temporäre Senkung der Mehrwertsteuer Hier findet ihr gesammelt alle Informationen, Videos und Fragen inkl. Antworten: https://forum.jtl-software.de/threads/mehrwertsteuer-senkung-vom-01-07-31-12-2020-offizieller-diskussionthread-video.129542/

Mase1234

Neues Mitglied
6. Mai 2020
7
3
Hallo JTL Team,

Wir haben folgendes Problem. Es funktioniert fast immer nur die erste Zahlung die per Sumup abgewickelt wird. Danach kommt es zu Fehlern und man muss das ganze Gerät neustarten. Das ist im Kundenbetrieb natürlich ziemlich ärgerlich.

Gibt es eine Lösung für dieses Problem oder wird daran gearbeitet?

Wir benutzen eine Asus Chromebox mit dem Sumup Air Terminal.

Mit freundlichen Grüssen

Michael
 

Achim L.

Moderator
Mitarbeiter
3. Juli 2017
414
64
Hallo Michael,

das Sumup läuft auf 2,4 GHz Bluetooth, darum also bitte einmal probieren das WLAN nur bei 5 GHz zu betreiben und die 2,4 GHz beim WLAN zu deaktivieren.
 

Mase1234

Neues Mitglied
6. Mai 2020
7
3
Hallo Achim,

ok alles klar ic h hab das wlan von der box mal komplett ausgeschaltet. Wir benötigen das sowieso nicht...

Ich werde das dann mal testen.

Danke für den Hinweis.

Mit freundlichen Grüssen

Michael T
 
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