Neu STRIPE Zahlungsplugin für JTL-Shop5

[simplybecause]

Falls es jemanden interessiert, der bisher ebenfalls nicht wußte, woran obiges Verhalten liegt und sich gewundert hat:
Solch Einträge im Stripe-Dashboard entstehen, wenn ein User Stripe gewählt hat und einen Schritt weiter geht zur Zusammenfassung und dann doch nicht bestellt.

 

[R. Barthel]

Hallo Zusammen,
wir haben in Einzelfällen Zahlungsabwicklungen der Kunden über Stripe, die scheinbar zu lange im Checkout verweilen und dann den Bezahlvorgang versuchen zu beenden.
Hierbei erhalten wir in der gleichen Minute einen Zahlungseingang und eine Zahlungsrückerstattung. Soweit wird dem Kunden dann das Geld abgebucht und die Rückerstattung gleichzeitig angestoßen.
Dies hat zur Folge, dass wir in unserer JTL-Wawi einen Auftrag erhalten, der als bezahlt ausgewiesen wird.

Wie können wir den Checkout über das Plugin anpassen bzw. kennt jemand das Problem ?!

Beste Grüße

 

[abiber]

Hallo Zusammen,
wir haben in Einzelfällen Zahlungsabwicklungen der Kunden über Stripe, die scheinbar zu lange im Checkout verweilen und dann den Bezahlvorgang versuchen zu beenden.
Hierbei erhalten wir in der gleichen Minute einen Zahlungseingang und eine Zahlungsrückerstattung. Soweit wird dem Kunden dann das Geld abgebucht und die Rückerstattung gleichzeitig angestoßen.
Dies hat zur Folge, dass wir in unserer JTL-Wawi einen Auftrag erhalten, der als bezahlt ausgewiesen wird.

Wie können wir den Checkout über das Plugin anpassen bzw. kennt jemand das Problem ?!

Beste Grüße

Hallo R. Barthel,

wir haben dieses Phänomen auch vereinzelt beobachten dürfen, konnten das aber nicht einem bestimmten Benutzerverhalten (oder irgend einem anderen konkreten Auslöser) zuordnen. Dahinter scheint ein Bug im Plugin zu stecken, den Ninepoint offenbar auch gefunden und behoben hat, mit dem Release der 2.0.4 sollte das Problem behoben sein. Ich hoffe, die Version wird kurzfristig veröffentlicht.

Viele Grüße
Alex

 

[R. Barthel]

Hallo R. Barthel,

wir haben dieses Phänomen auch vereinzelt beobachten dürfen, konnten das aber nicht einem bestimmten Benutzerverhalten (oder irgend einem anderen konkreten Auslöser) zuordnen. Dahinter scheint ein Bug im Plugin zu stecken, den Ninepoint offenbar auch gefunden und behoben hat, mit dem Release der 2.0.4 sollte das Problem behoben sein. Ich hoffe, die Version wird kurzfristig veröffentlicht.

Viele Grüße
Alex

Hallo abiber,

vielen Dank für deine Erklärung.
Dann müssen wir nun hoffen, dass die Fehlerbehebung schnellst möglich von Ninepoint zur Verfügung gestellt wird.

 

[abiber]

Hallo zusammen,
die 2.0.4 ist jetzt im Extension Store verfügbar - mit dem Update sollten die beschriebenen Probleme behoben sein!

Viele Grüße
Alex