Gelöst Stornierte Bestellungen immer noch im Kundenkonto?

[charly76]

Hallo,

sollte nicht im neuen JTL3 die Stornierte Bestellung in der Wawi auch im Shop Konto angezeigt werden?

Die Bestellung steht bei mir immer noch als "in Bearbeitung" im Konto?

 

[boaa-group]

AW: Stornierte Bestellungen immer noch im Kundenkonto?

Anscheinend wird von der Wawi aus (noch immer) kein Statusupdate an den Shop geschickt...

 

[MichaelH]

AW: Stornierte Bestellungen immer noch im Kundenkonto?

Seltsam seltsam ...

Wird die Bestellung in die WAWI nicht übernommen, sondern sofort gelöscht, dann wird die Bestellung auch im Shop gelöscht.
Wird die Bestellung aber in die WAWI übernommen und erst dann gelöscht ist es wie von euch beschrieben.

Ich habe sie somit erneute übermittelt und gelöscht und dann war sie auch im Shop weg ... oje oje, das wäre nicht gut, wenn der Status nicht geändert wird bzw. die Bestellung stehen bleibt ...

 

[MichaelH]

AW: Stornierte Bestellungen immer noch im Kundenkonto?

Also normale Statusupdates gehen ...

Es gibt ein Häkchen zu setzen unten beim Button "Rechnung erstellen" (nur wenn der Auftrag aus dem Shop kam), ich hab´s jetzt nicht nochmals durchgetestet (habe keine Testshop), aber mein Eindruck ist - wenn dieses Häckchen gesetzt ist dann funktioniert´s, auch der Versandstatus.

 

[charly76]

AW: Stornierte Bestellungen immer noch im Kundenkonto?

Versandstatus ging ja auch schon vorher. Auch Zahlung erhalten.

Mir geht es nur um die stornierten Bestellungen, das kommt ja leider des öfteren mal vor. Sei es der Kunde bezahlt nicht oder storniert 2 Tage nach Bestellung.

Diese Bestellung bleiben trotz Storno Funktion in der Wawi im Shop Kunden Konto als "in Bearbeitung" stehen.

Ich dachte diese Funktion sollte im 3er funktionieren, habe ich wohl falsch in Erinnerung...

 

[charly76]

AW: Stornierte Bestellungen immer noch im Kundenkonto?

Hier stehts:

http://forum.jtl-software.de/fehler...lung-wawi-geloescht-aber-nicht-im-shop-2.html

 

[MichaelH]

AW: Stornierte Bestellungen immer noch im Kundenkonto?

Ich bin von XTC auf Shop3 gewechselt, drum erst am schauen was er denn so macht ... :redface:

 

[Thomas Lisson]

AW: Stornierte Bestellungen immer noch im Kundenkonto?

Stornierte Bestellungen ändern derzeit nicht den Status im Shop. Werden wir künftig einführen

 

[MichaelH]

AW: Stornierte Bestellungen immer noch im Kundenkonto?

Mit Löschen geht´s, das ist das was ich getestet habe ... die Bestellung beim Kunden wird effektiv auch gelöscht.

 

[Maxx]

AW: Stornierte Bestellungen immer noch im Kundenkonto?

Hallo

Was ist hier gelöst worden. Halte es schon für WICHTIG das die Stornierte Bestellung in der WaWi in seinem Kundenkonto steht und im Shop als Storniert angezeigt wird.

 

[MichaelH]

AW: Stornierte Bestellungen immer noch im Kundenkonto?

Schade ist auch, dass in Admin/Bestellhistory der Status einer Bestellung nicht angzeigt wird.

Weiters sind dort die Gutschriften für ein Kundenkonto nicht ersichtlich.

Es ist unangenehm nicht zu wissen was der Kunde sieht, wenn er sein Kundenkonto aufruft bzw. wenn die Information über sein Konto letztlich nicht identisch mit dem Kundenkonto in der WAWI ist.