Neu "Statistik" mit unbrauchbaren Werten

[RhineFire]

Hallo,

in der Hoffnung jemand kennt das Problem und eine Lösung:

Ich habe in meiner Statistik (von je her) völlig unbrauchbare Zahlen, die Werte sind
in allen Bereich viel zu gering. Weder Umsätze, noch Zahlen oder andere Auswertungen
bringen halbwegs realistische Zahlen zustande.

Aktuell ist 1.1.3.0 im Einsatz, zuvor war es 1.0.x und das gleiche Problem.

Das Dashboard zählt bei "Umsätze und Aufträge dieser / letzter Monat" korrekt mit.

Vielen Dank & Grüße,
Rainer

 

[Shopsitters]

Kannst das mal konkretisieren - so wird Dir da keiner helfen können.

Es kann zB an fehlerhaften Einstellungen beim Auftragsstatus liegen (hatten wir auch mal).

Prüf doch mal in einer VK Statistik ob Du dort auch Angebote mitzählst zB.



Gruß Lars

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[RhineFire]

Hallo Lars,

die allermeisten Aufträge werden über
eazyauction mit Amazon FBA abgewickelt,
d.h. sie sollten automatisch abgeschlossen sein. Einige gingen auch als Sofortaufträge in der Wawi und einige über Amazon mit Eigenversand - diese habe ich auch alle ganz normal übernommen und über das Versandmenü versendet und gebucht.

Auftragsstatus ist also i.d.R. überall 100% abgeschlossen.

Wie prüfe ich ob Angebote mitgezählt werden? Die angezeigten Werte sind allesamt viel zu niedrig.

Übersehe ich irgendwo ein Häkchen "In Statistik erfassen"?

Viele Grüße,
Rainer

 

[Shopsitters]

Rechnungen sind für alle versendeten Aufträge erstellt worden, oder?

Gruß Lars

gesendet via Tapatalk

 

[KevinK]

Hallo RhineFire,

aktuell gibt es in der 1.1.3 Probleme mit dem Dashboard. Dazu gibt es im Bugbereich auch ein Thema, siehe hier -> https://forum.jtl-software.de/threads/20329-wawi-1-1-1-1-werte-dashboard-ungleich-statistik.89945/ <-

Vielleicht sind bei Dir Filter eingestellt, die bestimmte Kriterien nicht berücksichtigen?