Stable ist raus

[Enrico W.]

@lazgaz
Wenn das System bei Dir an so vielen Stellen abstürzt, dann würde ich an Deiner Stelle das mal dein System prüfen lassen und mögliche Zusammenhänge dazu.
Das klingt jetzt vielleicht härter, als es sollte.
Aber man muss immer berücksichtigen: Es gibt keine fehlerfreie Software. Das ist Fakt.
Und bei allen Tests können nicht sämtliche Konstellationen von User-Hardware, User-Umgebung und User-Daten berücksichtigt werden.

 

[lazgaz]

@lazgaz
Wenn das System bei Dir an so vielen Stellen abstürzt, dann würde ich an Deiner Stelle das mal dein System prüfen lassen und mögliche Zusammenhänge dazu.
Das klingt jetzt vielleicht härter, als es sollte.
Aber man muss immer berücksichtigen: Es gibt keine fehlerfreie Software. Das ist Fakt.
Und bei allen Tests können nicht sämtliche Konstellationen von User-Hardware, User-Umgebung und User-Daten berücksichtigt werden.

Hi,
da bin ich gerade dabei Es ist natürlich auffällig das wir hier mit einem Server und fünf Rechnern sitzen und alle haben gerade massive Probleme womit ich zumindestens ausschließen kann das es an meinem lokalen PC liegt. Ich habe soeben JTL am Arbeitsplatz des Pickers neu installiert bzw "Repariert" und seit dem geht es mit den versand wieder aus WMS. Nun versuche ich das gleiche an allen anderen Rechenern auch.

 

[lazgaz]

Moin,
Ich weiß nicht was hier Stable sein soll. Wir mussten zwangsläufig Updaten da dropshipping Produkte bei Kaufland ständig trotz Überverkäufe rausgeflogen sind.
Das sollte angeblich mit 2.0 Gefixt werden. Aber wie ich es schon geahnt habe ist ist nicht nur nicht das Problem behoben sondern neue Probleme aufgetaucht.
- Es ist nicht möglich preise zu ändern bei den Verkaufskanälen System stürzt ab
- Es ist nicht möglich Produkte anzulegen System stürzt ab
- Es ist nicht möglich Produkte zu dublizieren System stürzt ab
- System stürzt manchmal ab wenn ich Artikel öffnen
- Ausliefen der Produkte nur teilweise mit WMS möglich System stürzt ab

Und das sind nur die punkte die ich jetzt gesehen habe was schlimm genug ist denn wir können aktuell GARNICHTS machen!!!!

Ok kurzes Update, kling vermutlich komisch aber wir hatten das Problem an mehreren Arbeitsplätzen.
Nun habe ich die JTL auf einigen Rechnern "Repariert" und seit dem scheint es zumindest besser zu laufen.
Ich kann Artikel Anlegen und auch der Arbeitsplatz vom Picker kann wieder ausliefern.

Aber wie kann das sein?
Ich habe gestern kurz vor Feierabend auf allen Rechnern 2.0 aufgespielt. Habe gestern schon bemerkt das es nicht so sauber läuft.
Heute morgen habe ich von allen Mitarbeitern mitbekommen das das System irgendwie nicht richtig funktioniert also ständige abstürze.
Und erst nach dem ich zwei Systeme mit dem selben Download repariert habe Funktionert es...zumindest jetzt in diesem Moment.

 

[Enrico W.]

@lazgaz Hast du vielleicht noch ein paar Fehlermeldungen oder Logs, die man da anschauen könnte? Dann könnte man evtl. noch Rückschlüsse ziehen, was die Ursache ist.
Läuft es dann aktuell stabil?

 

[lazgaz]

@lazgaz Hast du vielleicht noch ein paar Fehlermeldungen oder Logs, die man da anschauen könnte? Dann könnte man evtl. noch Rückschlüsse ziehen, was die Ursache ist.
Läuft es dann aktuell stabil?

Hi Enrico,
stabil kann ich nicht sagen denn das system schließt sich einfach einfach so und das öfters.
Teilweise muss ich JTL 3x in einer Minute starten

Es kommen ja keine Fehlermeldungen es hängt sich einfach auf oder geht einfach aus.
Logbuch ist leer..

 

[Enrico W.]

Dann bleibt eigentlich nur ein sinnvoller Weg: Melde Dich beim Support.

 

[DM9]

Kommen bei euch auch die Beilegeretouren mit ausgedruckt? Also vorher ging alles und die Beilegeretouren wurden nicht mit gedruckt und nun werden die beider jeder Sendung mit ausgedruckt und wir haben bereits die Anleitung: https://guide.jtl-software.com/jtl-shipping/jtl-shippinglabels/beilegeretoure-fuer-marktplatz-otto/ wiederholt und trotzdem werden Sie mitgedruckt...

 

[Tamari]

Hallo, habe 2.0.0.0 gestern installiert.

KATASTROPHE

Worker startet oder installiert nicht,
Neues Installationsverzeichnis, das alte Verzeichnis ist noch da und die alte Installation funkt dazwischen (besonders der Worker der alten Version)
POS Anbindung klappt nicht (Im Admin Tool wird der POS server nach start sofort wieder beendet.

Habe nach Installation ein längere Liste von Dingen die ich fixen soll bekommen: Siehe Bild

Finde es unmöglich was hier dem user zugemutet wird.

Es mach nicht den Anschein das jemand diese Release zuvor getestet hat.

JTL mal wieder sehr entäuschend.

Stimme zu 100 % zu. Das ganze Update ist eine reine Katastrophe

 

[Manfred H.]

währe schön wenn wenigsten der Worker funktionieren würde....
wann gibt es ein Update auf 2.0.x

 

[DM9]

Der Shop Apotheke Connector von NinePoint/JTL geht seitdem Update auch nicht mehr! Wir haben gerade feststellen müssen, dass 95% der Bestellungen nicht auf bezahlt markiert werden und ohne Kundendaten bei uns drin sind. Ich habe echt kein Verständnis mehr für dieses schlechteste Tool was ich jemals erlebt habe... Der nächste Marktplatz wo wir gerade unsere SLAs reißen, nachdem Problem mit den DHL Versandlabels von vor ein paar Tagen... 😡

 

[Manfred H.]

währe schön wenn wenigsten der Worker funktionieren würde....
wann gibt es ein Update auf 2.0.x

es gab mal Zeiten da gab es bei so fehlern recht schnell ein Batch, Naja bin wieder auf die 1.11. zurück, Funktioniert zwar auch nicht richtig aber besser als die 2.0

 

[DM9]

es gab mal Zeiten da gab es bei so fehlern recht schnell ein Batch, Naja bin wieder auf die 1.11. zurück, Funktioniert zwar auch nicht richtig aber besser als die 2.0

Kann man ohne Probleme wieder zurück wechseln, von 2.0 auf 1.11 irgendwas?

 

[css-umsetzung]

NEIN!

 

[DM9]

NEIN!

Man ey, das ist so traurig... Ich werde nächste Woche den Schaden beziffern lassen und das von meinem Anwalt prüfen lassen, bin so sauer dass hier nichts läuft!

 

[css-umsetzung]

Meine Meinung dazu:
Spare die dir den Aufwand.

Ich weiß jetzt nicht, was dich überhaupt geritten hat, auf die 2.0er zu gehen, wo es ja genug Warnungen im Forum gab,
dass die noch nicht einmal von uns SP ausreichend getestet werden konnte, aber es muss ja einen Grund gehabt haben.

Ich habe mein System hier auch auf die 2.0 angehoben, aber ich bin Servicepartner, habe nicht den Umfang an Funktionen wie Ihr, die ich benötige und kann auch mit den Fehlern die ich sehe umgehen.
Aber das was ich bei mir jetzt mit der Zeit, wo sie produktiv im Einsatz ist sehe, sagt ganz klar aus.... nicht updaten wenn es noch nicht erforderlich ist.

 

[Manfred H.]

Ich habe einfach die Datensicherung wieder eingespiel, da es danach zwei Datenverzeichnisse gibt habe ich den Worker aus dem Neuen (alten) verzeichniss gestartet.
Ich habe allerdings auch nicht viele Anforderungen. Nur eine Schnittstelle zum Shopware Shop, keine weiteren Plattformen ect.
Bei mir geb es jedenfalls keine Probleme.
Grüße

 

[DM9]

Meine Meinung dazu:
Spare die dir den Aufwand.

Ich weiß jetzt nicht, was dich überhaupt geritten hat, auf die 2.0er zu gehen, wo es ja genug Warnungen im Forum gab,
dass die noch nicht einmal von uns SP ausreichend getestet werden konnte, aber es muss ja einen Grund gehabt haben.

Ich habe mein System hier auch auf die 2.0 angehoben, aber ich bin Servicepartner, habe nicht den Umfang an Funktionen wie Ihr, die ich benötige und kann auch mit den Fehlern die ich sehe umgehen.
Aber das was ich bei mir jetzt mit der Zeit, wo sie produktiv im Einsatz ist sehe, sagt ganz klar aus.... nicht updaten wenn es noch nicht erforderlich ist.

Wenn eine Version angeboten wird und dort nicht explizit Beta drauf steht, gehe ich davon aus dass ein Software Unternehmen diese ausreichend getestet hat bis Sie dann aus der Beta raus ist. Alles andere ist einfach nur Unverantwortlich für ein Unternehmen was sich "Software-Unternehmen" nennt.

Und wenn man weiß dass es immer Probleme gibt, dann habe ich einen Notfall Support Verfügbar übers Wochenende und das ausreichend. Es gibt andere SW Unternehmen wie ChannelEngine, die antworten innerhalb von 10 Minuten!

 

[css-umsetzung]

Wenn die ersten Aufträge rein kamen kannst du nicht einfach ein altes Backup einspielen und zurück gehen.

 

[Manfred H.]

Meine Meinung dazu:
Spare die dir den Aufwand.

Ich weiß jetzt nicht, was dich überhaupt geritten hat, auf die 2.0er zu gehen, wo es ja genug Warnungen im Forum gab,
dass die noch nicht einmal von uns SP ausreichend getestet werden konnte, aber es muss ja einen Grund gehabt haben.

Ich habe mein System hier auch auf die 2.0 angehoben, aber ich bin Servicepartner, habe nicht den Umfang an Funktionen wie Ihr, die ich benötige und kann auch mit den Fehlern die ich sehe umgehen.
Aber das was ich bei mir jetzt mit der Zeit, wo sie produktiv im Einsatz ist sehe, sagt ganz klar aus.... nicht updaten wenn es noch nicht erforderlich ist.

micht hat geritten das wir bis zu 8mal JTL starten mussen bis es läuft, und noch einige andere Fehler seit dem Update auf die 1.11

 

[Manfred H.]

Wenn die ersten Aufträge rein kamen kannst du nicht einfach ein altes Backup einspielen und zurück gehen.

Händisch nachtragen ist sehr aufwändig...