Spam E-Mails von JTL

[PCServe]

Hallo,

ich bekomme seit gestern ständig E-Mails von JTL (in den letzten 24 Stunden allein 18)!

Diese E-Mails sehen immer wiefolgt aus:

Betreff:
[#OHQ-218704]: Re: Ihr JTL-Shop3 Testshop Zugang wurde erstellt
Inhalt:
Dieses Ticket wurde geschlossen. Sie haben im Kundencenter die Möglichkeit ein neues Ticket zu eröffnen.

Vielen Dank.
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Ich hoffe ihr könnt das abstellen, denn es ist wirklich nervig, wenn ständig das gesamte Postfach voll mit dieser E-Mail ist.

 

[ag-websolutions.de]

AW: Spam E-Mails von JTL

Ich hoffe ihr könnt das abstellen, denn es ist wirklich nervig, wenn ständig das gesamte Postfach voll mit dieser E-Mail ist.

kann ich verstehen...nervt wirklich...was aber auch nervt sind immer doppelte/mehrfache Biträge die dadurch entstehen, dass der Beitragseröffner sich nicht mal 2 Minuten Zeit nimmt um zu sehen, ob er mit seinem Problem alleine ist...oder nicht

 

[Bremer]

AW: Spam E-Mails von JTL

(in den letzten 24 Stunden allein 1!

Das würde ich jetzt nicht wirklich als Spam bezeichnen

http://forum.jtl-software.de/smalltalk/36723-ticketsystem-kaputt.html

 

[PCServe]

AW: Spam E-Mails von JTL

In den letzten 24 Stunden allein 18 sollte es heißen
Danke für den Hinweis, dass es schon ein Thema dazu gibt. Hatte spontan vorhin nichts gefunden.

 

[MBesancon]

AW: Spam E-Mails von JTL

Bei dir kommt zum eigentlichen Problem (Fehler im Ticketsystem) hinzu das es scheinbar eine Schleife durch deinen Autoresponder gibt. Dein System schickt einen Autoresponder ohne Ticket-ID zurück und unser Ticket-System ertellt daraufhin ein neues Ticket. Hierfür gibt es dann wieder die Bestätigung und dein System antwortet mit einem Autoresponder ohne Ticket-ID. Das eigentliche Problem ist seit geraumer Zeit abgestellt. In deinem Fall wird wie gesagt scheinbar eine Endlos-Schleife duch deinen Autoresponder ausgelöst.