Neu Skonto gewährt, Kunde zahlt rechzeitig, Eingangszahlung eingetroffen, trotzdem gemahnt?! Bitte um Hilfe

[Fries]

Hallo zusammen,

wir haben einen Kundenstamm, die von uns Skonto gewährt bekommen.

Wir haben in den Zahlungsarten auch Rechnung 2% Skonto hinterlegt mit folgenden Parametern (Bilder siehe unten)

Der Zahlungseingang des Kunden war rechtzeitig angekommen und dementsprechend abweichend von der Rechnung, da die Zahlung 2% Skonto erhielt.

Nun wurde der Kunde aufgefordert, den restlichen Betrag zu überweisen! An welcher Einstellung hapert es in der WaWi? Mahnwesen?

Vielleicht weiß jemand Rat.

Wir benutzen die WaWi 1.6.44.0

Beste Grüße!

 

[Fries]

Hier ist der konkrete Fall, es wurde gemahnt.

Hier die Kundenstammdaten und Historie:

 

[Thomas_T]

Der Kunde hat ja 3% Skonto bekommen

Schau mal ob Rechnung 3% Skonto nicht aus versehen 2% Skonto hinterlegt hat. Dann würde der Zahlungseingang nicht stimmen und die Wawi das Skonto nicht akzeptieren

 

[Fries]

Der Kunde hat ja 3% Skonto bekommen

Schau mal ob Rechnung 3% Skonto nicht aus versehen 2% Skonto hinterlegt hat. Dann würde der Zahlungseingang nicht stimmen und die Wawi das Skonto nicht akzeptieren

 

[Fries]

Also hier ist 3% hinterlegt.

In der Kundenhistorie in den Stammdaten ( Bild oben) wird ja schon ein offener Posten deklariert. Also beim Zahlungseingang wurden die -3% in der Wawi nicht berücksichtigt, oder liege ich da falsch?

 

[Fries]

Also hier ist 3% hinterlegt.

In der Kundenhistorie in den Stammdaten ( Bild oben) wird ja schon ein offener Posten deklariert. Also beim Zahlungseingang wurden die -3% in der Wawi nicht berücksichtigt, oder liege ich da falsch?


Den Anhang 91093 betrachten

Würde mich über Feedback freuen, ich stehe da aktuell vor böhmischen Dörfern...

 

[Markus Hütz]

Hi,

wie schaut denn die Rechnung und die Zahlungen dazu aus? Wie ist die Zahlung gebucht worden? Ist evtl. doch noch ein Betrag offen?

Gruß,
Markus