Offen Shopware 5 -> JTL WaWi : Lieferadresse wird nicht übernommen

[Sellerista]

Hallo Schwarm,

ich brauche mal Dein Wissen.

Beim Import der Kundendaten von Shopware 5.6.8 in JTL WaWi 1.5.27.2 wird lediglich die "Rechnungsadresse" nicht jedoch die "Lieferadresse" übernommen. Hat bei mir leider schon mehrfach zu Unmut beim Kunden geführt, da die Ware falsch ausgeliefert wurde. Der "Fehler" scheint schon länger vorhanden zu sein. Meine Vermutung ist, dass es ein Einstellungsproblem ist. Kann mir hier jemand helfen?

Danke schon mal im Voraus!

 

[Achim L.]

Hallo, ist bei diesen Aufträgen im Onlineshop-Abgleichlog die Lieferadresse gefüllt?
Das Onlineshop-Abgleichslog wird in der JTL-Wawi unter Admin -> Globale Einstellungen -> Reiter Debug -> Onlineshop-Abgleich aktiviert.

 

[Sellerista]

Hallo, ist bei diesen Aufträgen im Onlineshop-Abgleichlog die Lieferadresse gefüllt?
Das Onlineshop-Abgleichslog wird in der JTL-Wawi unter Admin -> Globale Einstellungen -> Reiter Debug -> Onlineshop-Abgleich aktiviert.

Lieferadresse ist so angelegt:


In der LogDatei aber nicht zu finden.

Unter "Onlineshop" "Neukunden" finden sich auch nur folgende Daten (Kundenadresse, aber keine Lieferadresse) :

 

[Achim L.]

Wenn im Abgleichlog die Adressdaten nicht zu sehen sind, sendet der Connector diese schon aus irgend einem Grund nicht.
Ist der Datensatz in der Shopwaredatenbank zu diesem Auftrag komplett?

 

[Sellerista]

Der Punkt ist ja, dass diese Kundendaten nie übertragen werden.

In Shopware kann der Kunde sich ja im Konto "Kundenadresse" und "Versandadresse" anlegen. Unabhängig von einer Bestellung.

Diese sollte der Connector ja -auch ohne Bestellung - in die Kundenstammdaten übernehmen.

 

[ethw]

Also ich habe eben mal geschaut - bei uns übernimmt er beides zur WaWi. Bei den Kunden mit abweichender Lieferadresse auch diese. Wir drucken aber noch keine Versandlabel über die WaWi, vielleicht gibts dort dann Probleme, da die Rechnungsadresse immer als "Standard" markiert ist.

 

[Sellerista]

Ich habe an der Stelle wirklich keine Idee mehr. Die Daten werden stumpf nicht übertragen.