Neu Shop5 versendet keine Emails ueber SMTP

[jebe]

Hallo,

wir sind noch bei der Einrichtung unseres Shops - nun habe ich festgestellt, dass keine Emails versendet werden.
Die SMTP Daten sind definitiv korrekt und nachdem ich unter Fehlerbehebung->Diagnose eingestellt habe, dass ich nachrichten ab der Stufe "Notice" sehe, steht dort immer diese Meldung, fuer alle Mails:

Ungueltiger Emailvorlagen-Typ: plain

Es ist eine frische Installation vom Shop5.
Was kann ich tun?

Danke,
Jens

 

[FMoche]

Hallo,

das scheint tatsächlich dann aufzutreten, wenn bei einer Emailvorlage als "Diese E-Mail-Art versenden als" die Option "Text" ausgewählt wurde.

Du hast jetzt 3 Möglichkeiten:
a) Die Änderungen aus https://gitlab.com/jtl-software/jtl-shop/core/-/merge_requests/1639/diffs testen
b) In allen Vorlagen die Zeilen

{includeMailTemplate template=header type=plain}
und
{includeMailTemplate template=footer type=plain}
ändern in
{includeMailTemplate template=footer type=text}
bzw.
{includeMailTemplate template=header type=text}

c) Die Mail als "text/html" versenden.

 

[jebe]

c) Die Mail als "text/html" versenden.

Bei allen Emails ist bereits " Diese E-Mail-Art versenden als: text/html" ausgewaehlt, das scheint also nicht das Problem beim Mailversand zu sein.

Edit: Beim Senden von Test-Emails bekomme ich folgende Fehlermeldung:

Verbindung zum SMTP-Server fehlgeschlagen. https://github.com/PHPMailer/PHPMailer/wiki/TroubleshootingFehler vom SMTP-Server: Called RSET without being connected

 

[helminec]

Bei allen Emails ist bereits " Diese E-Mail-Art versenden als: text/html" ausgewaehlt, das scheint also nicht das Problem beim Mailversand zu sein.

Edit: Beim Senden von Test-Emails bekomme ich folgende Fehlermeldung:

Dann hast Du wahrscheinlich im Backend unter den EMail-Einstellungen die Zugangsdaten zum SMTP-Server nicht oder falsch eingetragen.

 

[jebe]

Dann hast Du wahrscheinlich im Backend unter den EMail-Einstellungen die Zugangsdaten zum SMTP-Server nicht oder falsch eingetragen.

Die SMTP-Daten sind definitiv korrekt und sie funktionieren ausserhalb des Shops auf dem gleichen Webserver mit gleicher PHP-Konfiguration.

 

[FMoche]

Wenn man die Fehlermeldung mal googlet, scheint das aber schon auf Authentifizierungsprobleme in irgendeiner Form hinauszulaufen.
SMTP-Auth nicht aktiviert?
Was ist das denn für ein SMTP-Server? Office365? Selbst gehostet?

 

[jebe]

Wenn man die Fehlermeldung mal googlet, scheint das aber schon auf Authentifizierungsprobleme in irgendeiner Form hinauszulaufen.
SMTP-Auth nicht aktiviert?
Was ist das denn für ein SMTP-Server? Office365? Selbst gehostet?

Der SMTP-Dienst ist von Mailgun und funktioniert wie gesagt abgesehen vom Shop prima. Ich habe die Zugangsdaten nun bestimmt 10x ueberprueft.. SMTP-Auth ist aktiviert, der Port stimmt. SSL/TLS ist richtig eingestellt. Aber auch ohne TLS geht es nicht.

 

[FMoche]

Ich habe mir gerade mal die Mühe gemacht und einen Testaccount bei mailgun erstellt - und habe keine Probleme, Mails zu versenden..

 

[jebe]

Hallo!

Ich habe nun noch einmal alles neu eingerichtet. Den Shop, die Zugangsdaten bei Mailgun, usw. und nun funktioniert es einfach, obwohl ich nicht erkennen kann, was anders ist, als vorher. Vielen Dank fuer die ganzen Rueckmeldungen und Versuche!