Neu Shop5 versendet keine Emails ueber SMTP

jebe

Mitglied
29. September 2020
12
1
Berlin
Hallo,

wir sind noch bei der Einrichtung unseres Shops - nun habe ich festgestellt, dass keine Emails versendet werden.
Die SMTP Daten sind definitiv korrekt und nachdem ich unter Fehlerbehebung->Diagnose eingestellt habe, dass ich nachrichten ab der Stufe "Notice" sehe, steht dort immer diese Meldung, fuer alle Mails:
Es ist eine frische Installation vom Shop5.
Was kann ich tun?

Danke,
Jens
 
Zuletzt bearbeitet:

FMoche

Moderator
Mitarbeiter
15. Dezember 2014
941
156
Halle (Saale)
Hallo,

das scheint tatsächlich dann aufzutreten, wenn bei einer Emailvorlage als "Diese E-Mail-Art versenden als" die Option "Text" ausgewählt wurde.

Du hast jetzt 3 Möglichkeiten:
a) Die Änderungen aus https://gitlab.com/jtl-software/jtl-shop/core/-/merge_requests/1639/diffs testen
b) In allen Vorlagen die Zeilen

{includeMailTemplate template=header type=plain}
und
{includeMailTemplate template=footer type=plain}
ändern in
{includeMailTemplate template=footer type=text}
bzw.
{includeMailTemplate template=header type=text}

c) Die Mail als "text/html" versenden.
 

jebe

Mitglied
29. September 2020
12
1
Berlin
Bei allen Emails ist bereits " Diese E-Mail-Art versenden als: text/html" ausgewaehlt, das scheint also nicht das Problem beim Mailversand zu sein.

Edit: Beim Senden von Test-Emails bekomme ich folgende Fehlermeldung:
Verbindung zum SMTP-Server fehlgeschlagen. https://github.com/PHPMailer/PHPMailer/wiki/TroubleshootingFehler vom SMTP-Server: Called RSET without being connected
 

helminec

Gut bekanntes Mitglied
16. Mai 2008
873
7
Coburg
Bei allen Emails ist bereits " Diese E-Mail-Art versenden als: text/html" ausgewaehlt, das scheint also nicht das Problem beim Mailversand zu sein.

Edit: Beim Senden von Test-Emails bekomme ich folgende Fehlermeldung:
Dann hast Du wahrscheinlich im Backend unter den EMail-Einstellungen die Zugangsdaten zum SMTP-Server nicht oder falsch eingetragen.
 

FMoche

Moderator
Mitarbeiter
15. Dezember 2014
941
156
Halle (Saale)
Wenn man die Fehlermeldung mal googlet, scheint das aber schon auf Authentifizierungsprobleme in irgendeiner Form hinauszulaufen.
SMTP-Auth nicht aktiviert?
Was ist das denn für ein SMTP-Server? Office365? Selbst gehostet?
 

jebe

Mitglied
29. September 2020
12
1
Berlin
Wenn man die Fehlermeldung mal googlet, scheint das aber schon auf Authentifizierungsprobleme in irgendeiner Form hinauszulaufen.
SMTP-Auth nicht aktiviert?
Was ist das denn für ein SMTP-Server? Office365? Selbst gehostet?
Der SMTP-Dienst ist von Mailgun und funktioniert wie gesagt abgesehen vom Shop prima. Ich habe die Zugangsdaten nun bestimmt 10x ueberprueft.. SMTP-Auth ist aktiviert, der Port stimmt. SSL/TLS ist richtig eingestellt. Aber auch ohne TLS geht es nicht.
 

jebe

Mitglied
29. September 2020
12
1
Berlin
Hallo!

Ich habe nun noch einmal alles neu eingerichtet. Den Shop, die Zugangsdaten bei Mailgun, usw. und nun funktioniert es einfach, obwohl ich nicht erkennen kann, was anders ist, als vorher. Vielen Dank fuer die ganzen Rueckmeldungen und Versuche!
 
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