Neu SHOP5 Paypal Rundungsfehler seit Update auf Shop5

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ascsoft

Gut bekanntes Mitglied
3. Oktober 2010
190
7
Hallo Leute,

Seit wir auf Shop 5 gewechselt haben kommst es sehr häufig vor das Bestellungen die Mit Paypal gezahlt wurden, einen Fehl oder Mehrbetrag aufweisen.

Also z.b 0.02 Cent zuwenig gezahlt oder zuviel gezahlt.

Das scheinen Fehler in der Rundung zu sein.

Ich habe in der Wawi alle Artikel mit nur 2 Stellen hinter dem Komma angegeben, aber trotzdem sind sie nach der Bestellung im Auftrag 4 Stellig hinter dem Komma.

Kann da jemand weiter helfen ?

lg
Micha
 

ascsoft

Gut bekanntes Mitglied
3. Oktober 2010
190
7
Hier habe ich einen Vorfall mal Bildlich Dokumentiert:

Im Auftrag besteht eine Differenz von 1 Cent nachdem er von der Wawi aus dem JTL Shop 5 abgeholt wurde:

Auftrag differenz.png




Dann sieht man hier das im Auftrag ein falscher Preis hinterlegt ist. Der eigentliche Preis sollte 1,99 Euro sein.


Falscher Betrag im Auftrag bei melanogaster.png



Hier sieht man den Hinterlegten Preis des Artikels in der Wawi


Preise im Artikel hinterlegt.png



Und hier sieht man das in Paypal der Preis aber richtig ankommt:


Bildschirmfoto 2021-01-17 um 09.53.18.png


Hat dieses Problem noch jemand anders ?

lg
Micha
 

Anhänge

A-Z Autoteile

Neues Mitglied
30. September 2020
11
3
Hallo Micha,

wir haben dieses Problem auch, deshalb hänge ich mich hier mal ran.

Bei uns werden/ wurden Workflows nicht ausgelöst, die als Auslöser eine Komplettzahlung berücksichtigen. Durch den fehlerhaften Paypal-Betrag kam es nun schon öfter vor, dass wir nachträglich noch 1 Cent in der Wawi ändern mussten, damit die "Maschine" weiterläuft.

Ich habe das ganze jetzt mit einem Workflow erstmal unterbunden, der automatisch diesen Cent setzt. Aber das kann ja nicht die ultimative Lösung sein. Schließlich hatte es mit Shop 4 noch tadellos funktioniert.

Hast du eventuell schon den Support angeschrieben? Wenn ja, gab es bereits eine Antwort? Ansonsten würde ich das machen. Sag mal Bescheid bitte.

Viele Grüße,
Markus
 

ascsoft

Gut bekanntes Mitglied
3. Oktober 2010
190
7
Hallo Markus,

ich habe am Sonntag 17.01. ein Ticket angelegt, aber bisher keine Antwort erhalten.

lg
Micha
 

imperialo

Gut bekanntes Mitglied
23. Januar 2010
123
5
Dito hier auch eben eine Bestellung gehabt wo noch 1 Cent fehlte und deswegen der Workflow nicht gegriffen hat...
 

ascsoft

Gut bekanntes Mitglied
3. Oktober 2010
190
7
Ich habe Antwort erhalten:

Sehr geehrter Herr ,

das Problem ist bekannt und wurde unter folgendem Entwicklerticket zusammengefasst:

https://issues.jtl-software.de/issues/SHOP-223

Hier habe ich aktuell leider keine Lösung für Sie, weitere Informationen zu dem Problem werden über das öffentliche Ticket kommuniziert sobald verfügbar.

Mit freundlichem Gruß
 
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