Neu Servicedesk Workflow funktionieren nicht

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Blackleaf

Mitglied
3. Juni 2021
7
1
Jegliche (automatische) Workflows im Zusammenhang mit dem Servicedesk funktionieren nicht.
Kann diese im Test auch simulieren und ausführen (dann funktioniert's)
Aber im normalen gebrauch werden sie nicht ausgelöst. Manuelle Workflows können ausgelöst werden

Jemand eine Idee?!

Habe Wawi 1.7.9.0 , Worker 2.0

Hier der Versuch eine automatische Email auf ein neues Ticket zu versenden...
Bildschirmfoto 2023-04-19 um 22.52.09.png
 

Michael Spaltmann

Moderator
Mitarbeiter
2. November 2010
627
115
Hi,

beachte auch, dass die Mails die von Workflows verschickt werden aus den Maileinstellungen der Firmeinstellungen kommt, nicht aus dem Ticketsystem. Ich versuche das höher zu priorisieren, kann aber nichts versprechen.

viele Grüße Michael
 
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