Neu Servicedesk Workflow funktionieren nicht

[Blackleaf]

Jegliche (automatische) Workflows im Zusammenhang mit dem Servicedesk funktionieren nicht.
Kann diese im Test auch simulieren und ausführen (dann funktioniert's)
Aber im normalen gebrauch werden sie nicht ausgelöst. Manuelle Workflows können ausgelöst werden

Jemand eine Idee?!

Habe Wawi 1.7.9.0 , Worker 2.0

Hier der Versuch eine automatische Email auf ein neues Ticket zu versenden...

 

[Star Piercing]

Gleich ein Thread unter deinem wurde gepostet das es ein Bug in der 1.7.9 gibt und gar keine Workflows mehr ausgelöst werden: https://forum.jtl-software.de/threads/mailversand-aus-workflow-geht-nicht.160897/#post-1086841
Wird mit der 1.7.10 behoben sein, wann die kommt... keine Ahnung.

 

[Michael Spaltmann]

Hi,

beachte auch, dass die Mails die von Workflows verschickt werden aus den Maileinstellungen der Firmeinstellungen kommt, nicht aus dem Ticketsystem. Ich versuche das höher zu priorisieren, kann aber nichts versprechen.

viele Grüße Michael