Wäre evtl. eine Kooperation mit Mailstore eine Idee? API und so?Hi,
wir haben noch keine Archivlösung für den Servicedesk. Ich kann auch noch nicht in Aussicht stellen wann wir eine anbieten können. Das Modul bleibt erstmal in der Betaphase.
Viele Grüße Michael
Auch hier die Empfehlung Mailstore zu nutzen. Einfach standardmäßig für jede E-Mail eine BCC an euch selbst einprogrammieren, das Mailkonto dann mit Mailstore parallel abrufen und schon hast du dein Archiv, in welchem recht komfortabel gesucht werden kann.
E-Mails im Ticketsystem nach n Tagen einfach (automatisiert) löschen (lassen?).