Neu Server error 500 nach Warenkorb im Bestellvorgang ( nicht jeder Kunde hat dieses Problem )

12. Oktober 2019
1
0
Hallo zusammen

Mich schrieb ein Kunde Anfang dieser Woche an, er könne nicht mehr bei mir im Shop bestellen. Er meinte das er alles in den Warenkorb legen kann, aber sobald er weiter zu Bestellung möchte kommt ein Server error 500 und er kommt nicht mehr weiter. Er hattes es schon auf verschiedenste Wege versucht ( Altes Handy, PC, andere Internetverbindung ) aber bei allen Versuche kommte er zum gleichen Ergebnis, nach Warenkorb kommt Error 500.
Ich vermute das dieses Problem auch andere Kunden haben und daher die Bestellungen nicht zu stande kamen, ( Anhand der vollen gespeicherten Warenkörbe vermute ich das einfach ).

Das Problem haben aber nicht alle Kunden, es kommen immer noch Bestellungen durch das System. Ich frage mich einfach an was kann das liegen. Der jetzige Kunde machte vorher ca. 12 Bestellungen und jetzt geht es auf einmal nicht mehr!

Ich hoffe Ihr könnt mir helfen wie man das Problem in den Griff bekommen kann.

Wünsche euch allen einen schönen Tag und bleibt gesund !

Shopversion 4.06
https://creative-coils.ch/
 

daveat

Aktives Mitglied
24. März 2015
45
1
JTL SHOP 5:
JTL Google reCaptcha v2 hat bei mir den Fehler verursacht. Mails aus dem Web Shop konnten nicht versendet werden.
 
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