Shop-Schmied
Sehr aktives Mitglied
Hallo,
folgendes Problem: Was tun, wenn die Tracking-id falsch angegeben wurde (zugegeben, dass kommt selten vor - aber heute z.B. ist das passiert)? Da es um eine eilige Sendung ging, habe ich selbstverständlich dem Kunden noch die korrekte Tracking-id mitgeteilt. In der Wawi allerdings - und womöglich auch im Shop (Kundenkonto) steht eine falsche Nr. - und ich finde keine Stelle, wo ich das ändern könnte. Hat jemand eine Idee?
folgendes Problem: Was tun, wenn die Tracking-id falsch angegeben wurde (zugegeben, dass kommt selten vor - aber heute z.B. ist das passiert)? Da es um eine eilige Sendung ging, habe ich selbstverständlich dem Kunden noch die korrekte Tracking-id mitgeteilt. In der Wawi allerdings - und womöglich auch im Shop (Kundenkonto) steht eine falsche Nr. - und ich finde keine Stelle, wo ich das ändern könnte. Hat jemand eine Idee?