Neu Retourenlabel für DHL Selbstzahler über Retouren erstellen geht nicht

[kaefer]

Hallo,

wir möchten gerne auch, dass wir ein DHL Retourenlabel für Selbstzahler
über JTL Retouren erstellen.

Leider funktioniert das bei uns nicht
wir bekommen die JTL Fehlermeldung: "Empfänger ist nicht verfügbar"

wir haben bei Registerkarte "Versandarten" beidem betreffenden Produkt unter Retouren als "Receiver-ID/Empfänger"

den Namen vom Geschäftskundenportal "Retouren" "Empfänger DHL Retoure Selbstzahler" eingetragen.

Wo liegt das Problem???


Bitte um Hilfe/Tipps

Danke