Beantwortet Retouren mit Stücklisten in JTL-Packtisch+ und JTL-WMS erfassen

[livindo.de]

Hallo ,

wir haben Stücklistenartikel um so unsere Bestände an verschiedenen Artikellistungen zu koppeln.
Bei der Retoure von solchen Artikeln kommt ein Fehler im Packtisch+

"Für die Retoure wurde kein Artikel gefunden" - allerdings gibt es diesen Artikel . Er hat nur keinen eigenen Bestand , sondern nur über die Stückliste.. Kann Packtisch nicht das zurückauflösen. In der Wawi ist eine Anlage der Retoure möglich und dort sehe ich auch gleich den ref. Lagerartikel aus der Stückliste.

Bitte um dringende Hilfe

 

[Rico Giesler]

Bekommt ihr denn die komplette Stückliste wieder oder nur einzelne Positionen daraus und wollte diese retournieren?

 

[livindo.de]

wir bekommen die gesamte stückliste wieder ....

 

[Rico Giesler]

Was versucht ihr denn in dem Fall zu Scannen?

 

[Stetto]

Aktuell ist es nicht möglich den Stücklistenvater in den Retouren zu erfassen. Wird das zwingend benötigt? Falls ja, weshalb?
Ist es bei euch nicht möglich die einzelne Komponenten zu scannen, die retourniert wurden?

Das sollte grundsätzlich doch eh viel sinnvoller sein, oder?
Vielleicht hat die Stückliste fünf Komponenten und davon ist nur eine defekt?

Und wenn die Stückliste 50 Komponenten hat und man den Vater scannt gehen vielleicht 50x die Popup zur Zustandserfassung auf. Wäre das gut?
Oder nur einmal beim Vater den Zustand erfassen und auf die Kinder vererben? Hier sollte es aber wieder wählbar sein, ob für alle gleich oder unterschiedlich.

Man merkt - gar kein so einfaches Thema

 

[LFU]

Bei Packtisch+ funktioniert das.
Warum nicht im WMS?
Ist das geplant?

 

[Stetto]

In JTL- Packtisch+ kann man einen Stücklisten-Vater bei einer Retoure einbuchen und alle Komponenten werden automatisch mitgebucht? Und das funktioniert auch noch korrekt? Maximal ein Zufall. Geplant war sowas bisher nicht.

Stücklisten selbst haben keinen eigenen Lagerbestand. JTL- WMS kennt keine Variationsväter, Stücklistenväter, Produktionsartikel, Downloadartikel etc. . JTL-WMS kennt nur Artikel, die mit eigenem physikalischen Lagerbestand arbeiten.

Der Thread hier ist ja auch schon von 2017 - öffne doch gerne mal ein Supportticket über das Kundencenter und sprich mit unserem Support über deine Anforderungen und den künftigen IST-Zustand von JTL-Wawi/-WMS 1.6.

 

[LFU]

Hallo Stephan,

vielen Dank für Deine Antwort.

 

[LFU]

2017 bis heute 07/2023 wird dieser Anwenderwunsch beharrlich ignoriert. Top