Neu Retoure / Umtausch falsch gelieferte Ware, wie vornehmen ?

  • Temporäre Senkung der Mehrwertsteuer Hier findet ihr gesammelt alle Informationen, Videos und Fragen inkl. Antworten: https://forum.jtl-software.de/threads/mehrwertsteuer-senkung-vom-01-07-31-12-2020-offizieller-diskussionthread-video.129542/

shocki

Gut bekanntes Mitglied
15. Juni 2017
110
3
Der Kunde bekommt einen falschen Artikel geliefert, sendet diesen zurück und ich sende den richtigen Artikel.
Dies wird hier zwar erklärt. Mir ist es leider aber trotzdem nicht klar.

https://guide.jtl-software.de/jtl-wawi/retouren/falsch-gelieferten-artikel-austauschen/
  1. Erstellen Sie die Retoure. Legen Sie als Retourenposition den Artikel fest, der in der ursprünglichen Lieferung fehlte.
    Klar
  2. Geben Sie an, dass die Retourenposition eingetroffen ist und der Artikel den Zustand Standard hat.
    Klar
  3. Legen Sie einen Umtauschauftrag Gleicher Artikel an.
    Klar
  4. Erstellen Sie eine Rechnungskorrektur, die per Workflow den Umtauschauftrag bezahlt.
    Wie soll dies erfolgen? Wie genau wird die Rechnungskorrektur erstellt und wie bezahle ich den Umtauschauftrag ?
  5. Liefern Sie den Umtauschauftrag aus.
    Auch dieser Punkt ist mir nicht klar.
Habe dazu leider auch kein Video finden können. Vielen Danke für die Hilfe.
 

trennscheibenwelt

Sehr aktives Mitglied
17. März 2017
836
173
Herne

shocki

Gut bekanntes Mitglied
15. Juni 2017
110
3
Ich habe es nun einfach so gemacht.

  1. Erstellen Sie die Retoure. Legen Sie als Retourenposition den Artikel fest, der in der ursprünglichen Lieferung fehlte.
  2. Geben Sie an, dass die Retourenposition eingetroffen ist und der Artikel den Zustand Standard hat.
  3. Legen Sie einen Umtauschauftrag Gleicher Artikel an.
  4. Der Umtauschauftrag hat die Zahlungsart "Umtausch"
  5. Ich habe keine Rechnungskorrektur erstellt sondern diesen Auftrag liefere ich aus
Sollte ich zwingend mit einer Rechnungskorrektur arbeiten ?
 

trennscheibenwelt

Sehr aktives Mitglied
17. März 2017
836
173
Herne
Ich meine nicht. Der Workflow macht es ja auch nicht.
Und so wie du es jetzt Beschieben hast macht es der Workflow auch.

Der Zweite Link von mir ist der WF den du Brauchst
 

shocki

Gut bekanntes Mitglied
15. Juni 2017
110
3
Doch der Workflow macht es auch mit Rechnungskorrektur. Ich kann den Workflow übrigens gar nicht anlegen weil bei mir der Punkt "Retouren" fehlt ?
 
Ähnliche Themen Forum Antworten Erstelldatum des Themas
Neu Retoure Umtausch Rückgabe Allgemeine Fragen zu JTL-POS 1
Neu Ablauf Retoure WMS User helfen Usern - Fragen zu JTL-Wawi 2
Neu Retoure abschließen Installation von JTL-Wawi 5
Neu personalisierte Retourengründe/Rückgabegründe jenach Händler bei der Retoure anzeigen und andere ausblenden / FFN JTL-Wawi - Ideen, Lob und Kritik 0
Gelöst DHL Retoure Problem? Object reference not set to an instance of an object. Gelöste Themen in diesem Bereich 1
In Diskussion Dhl Beilege Retoure auf einer Seite mit Lieferscheine JTL-ShippingLabels - Ideen, Lob und Kritik 1
Neu Retoure / Storno mit EC-Kartenzahlung fehlgeschlagen JTL-POS - Fehler und Bugs 3
Neu Ware verschickt mit Kauf auf Rechnung, dann Retoure / wie vorgehen User helfen Usern - Fragen zu JTL-Wawi 7
Neu Test-Retoure löschen User helfen Usern - Fragen zu JTL-Wawi 2
Neu Retoure - Artikelzustände wie neu, aufbereitet, desinfiziert, ... unter dem original Bestand laufen lassen? Arbeitsabläufe in JTL-Wawi 2
Neu Retoure einbuchen ohne den Bestand zu erhöhen - zB für Artikel die sofort entsorgt werden Arbeitsabläufe in JTL-Wawi 6
Neu Vorlagen für Retoure, Email an Kunden etc. - gute Quelle gesucht Druck-/ E-Mail-/ Exportvorlagen in JTL-Wawi 0
Neu Retoure im Shop/ Kundenoptimierung Betrieb / Pflege von JTL-Shop 5
Neu Keine Zahlungsart an JTL WaWi übertragen bei bei Nullbon (Umtausch gegen Artikel gleichen Warenwertes) JTL-POS - Fehler und Bugs 5
Issue angelegt Export - Buchungsdaten DATEV - Rechnungen: "Leistungsdatum" bei einer Gutschrift falsch? JTL-Ameise - Fehler und Bugs 1
Neu Datum des Lieferscheins falsch Druck-/ E-Mail-/ Exportvorlagen in JTL-Wawi 2
Neu Belegdatum bei DATEV Export wird von DATEV falsch verstanden JTL-Ameise - Fehler und Bugs 1
Neu KW falsch JTL-Wawi - Fehler und Bugs 0
Neu Lagerbestand - Stücklistenartikel falsch oder? User helfen Usern - Fragen zu JTL-Wawi 3
Neu Überzahlung mit Gutschein / Auszahlung angeblich wieder Gutschein / Kassenbestand falsch! JTL-POS - Fehler und Bugs 2
Neu Voraussichtliches Lieferdatum wird falsch berechnet JTL-Wawi - Fehler und Bugs 5
Neu Logo wird falsch in PDF Dargestellt JTL-Wawi - Fehler und Bugs 10
Neu Erstellungsdatum eines Shop-Auftrages in der E-Mail Rechnungsversand falsch JTL-Wawi - Fehler und Bugs 4
Neu Tags auf Startseite werden falsch angezeigt User helfen Usern - Fragen zu JTL-Wawi 4
Beantwortet Zebra 420d - Etiketten falsch positioniert Druck-/ E-Mail-/ Exportvorlagen in JTL-Wawi 2
Neu Umsatzsteuer falsch Shopware-Connector 0
Neu Info Template Name wird falsch angezeigt, unveränderbar JTL-Shop - BETA - Feedback und Bugmeldungen 1
Neu Lagerpackliste - Lagerplatz(Kommentar1) wird falsch ausgegeben Druck-/ E-Mail-/ Exportvorlagen in JTL-Wawi 1
In Bearbeitung MwST Versandkosten falsch JTL-Wawi - Fehler und Bugs 8
Issue angelegt Shop 5 Blogbeiträge auf Startseite falsch verlinkt? JTL-Shop - BETA - Feedback und Bugmeldungen 1
Neu Umlaute werden komplett falsch übermittelt Amazon-Anbindung - Fehler und Bugs 4
Neu Fehler bei der Authentifizierung. Das Passwort in den Online Shop Einstellungen ist falsch. WooCommerce-Connector 0
Neu Bei PayPal Zahlungen wird falsch gerundet z.B. -0,01 Zahlung offen JTL-Shop - BETA - Feedback und Bugmeldungen 11
Ähnliche Themen