Neu Rechnungsupload zu Amazon klappt nicht

[AM77]

Hallo,
ich habe ein Problem mit dem Rechnungsupload zu Amazon. Wir haben diese Schnittstelle lange nicht genutzt, daher setze ich mich erst jetzt erstmals mit der Einrichtung auseinander.
Hierzu habe ich mich an folgenden Guide gehalten: https://guide.jtl-software.de/jtl-eazyauction/bei-amazon-verkaufen/rechnungen-zu-amazon-hochladen/

Eigentlich sieht auch alles soweit gut aus, im Log steht dass die Rechnung hochgeladen wurde:

Allerdings landet diese nicht im Amazon-Auftrag, dieser verlangt weiterhin eine Rechnung und behauptet, dass diese (auch nach Tagen) fehlt. Auch eine erneute Übermittlung führt zwar zum (in meinen Augen) gut aussehenden Logeintrag, aber bei Amazon taucht nichts auf.
Hat jemand eine Idee wo ich noch Suchen könnte / etwas einstellen muss?
Danke und Gruß

 

[CommunityBrands]

Hallo,
ich habe ein Problem mit dem Rechnungsupload zu Amazon. Wir haben diese Schnittstelle lange nicht genutzt, daher setze ich mich erst jetzt erstmals mit der Einrichtung auseinander.
Hierzu habe ich mich an folgenden Guide gehalten: https://guide.jtl-software.de/jtl-eazyauction/bei-amazon-verkaufen/rechnungen-zu-amazon-hochladen/

Eigentlich sieht auch alles soweit gut aus, im Log steht dass die Rechnung hochgeladen wurde:
Den Anhang 91069 betrachten
Allerdings landet diese nicht im Amazon-Auftrag, dieser verlangt weiterhin eine Rechnung und behauptet, dass diese (auch nach Tagen) fehlt. Auch eine erneute Übermittlung führt zwar zum (in meinen Augen) gut aussehenden Logeintrag, aber bei Amazon taucht nichts auf.
Hat jemand eine Idee wo ich noch Suchen könnte / etwas einstellen muss?
Danke und Gruß

Wir haben das gleiche Problem. Konntest du das Problem mittlerweile lösen? Unsere Verkäuferleistung leidet darunter, weil die Rechnungen sich auch über den Amazon-Support nicht manuell hochladen lassen.

 

[AM77]

Nein, das Problem besteht weiterhin. Zum "Glück" verkaufen wir nicht viel über Amazon und legen ohnehin jeder Sendung eine Papierrechnung bei.

 

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Support-Ticker erstellen, ansehen lassen. Das kann sehr fummelig werden - unsere Erfahrung.