Neu Rechnungsmängeln bei zusammengeführten Bestellungen

[Holger.D]

Hallo, bei uns ist es durchaus üblich, dass Kunden innerhalbe einer Stunde zwei oder drei Bestellungen aufgeben. Die so angelegten Aufträge fassen wir dann mit der Funktion "Zusammenfassen" zusammen. Es gibt dann quasi nur ein Auftrag, Lieferschein und Rechnung. Nun haben wir das Problem bei den Gewerblichen, dass die Rechnung nur für die erste Bestellung hochgeladen wird. Somit erhöht sich die Rate an Rechnungsmängel.

Ich denke da müsste es doch eine Möglichkeit geben die Rechnung auch zu den anderen Bestellungen zu verlinken

Gruß Holger

 

[Pinkman]

sobald Du die Bestellungen zusammenfügst, hebst Du die Verknüpfung zu der Bestellung auf und damit keine Zuordnung mehr für den Rechnungsupload.

bei uns ist es durchaus üblich, dass Kunden innerhalbe einer Stunde zwei oder drei Bestellungen aufgeben.

ist aber auch ein sehr merkwürdiges Verhalten Deiner Kunden. Haben wir in über 10 Jahren Amazon vielleicht 3-4 mal im Jahr.

 

[Verkäuferlein]

Hallo, bei uns ist es durchaus üblich, dass Kunden innerhalbe einer Stunde zwei oder drei Bestellungen aufgeben. Die so angelegten Aufträge fassen wir dann mit der Funktion "Zusammenfassen" zusammen. Es gibt dann quasi nur ein Auftrag, Lieferschein und Rechnung. Nun haben wir das Problem bei den Gewerblichen, dass die Rechnung nur für die erste Bestellung hochgeladen wird. Somit erhöht sich die Rate an Rechnungsmängel.

Ich denke da müsste es doch eine Möglichkeit geben die Rechnung auch zu den anderen Bestellungen zu verlinken

Gruß Holger

sobald Du die Bestellungen zusammenfügst, hebst Du die Verknüpfung zu der Bestellung auf und damit keine Zuordnung mehr für den Rechnungsupload.

Vielleicht hier mal voten und einen entsprechenden Kommentar verfassen, das ist ja die Grundlage dafür, dass sowas überhaupt möglich wird:
https://issues.jtl-software.de/issues/WAWI-72520

 

[Pinkman]

das hat aber nichts mit den Amazon Bestellungen zu tun

 

[Verkäuferlein]

das hat aber nichts mit den Amazon Bestellungen zu tun

Also wenn ich das richtig verstehe, geht es darum, dass bei Amazon die 1 Rechnung zu X Aufträgen nicht zugeordnet wird, weil aus den X Aufträgen eben 1 Auftrag mit der Zuordnung zu nur einem Amazon-Auftrag geworden ist.

Dementsprechend muss es doch erstmal die Basis geben und der verbliebene Auftrag muss wissen, dass er aus X Aufträgen besteht, damit dann im Nachgang die Rechnung aus dem 1 zusammengefassten Auftrag auch wieder den X Aufträgen zugeordnet werden kann.

Insofern ist das Ticket nicht die konkrete Lösung für das Problem, aber die Basis für eine Lösung, so dass man in den Kommentaren ja das Anwendungszenario Amazon mit anführen könnte, um den Sinn und Zweck zu verdeutlichen. Dabei schließe ich natürlich nicht aus, dass es möglicherweise auch andere Lösungswege gibt.

Oder habe ich etwas falsch verstanden?

 

[Pinkman]

ich habe das Problem nicht, sondern der

Holger.D​

 

[Holger.D]

Zunächst mal zum Verhalten der Kunden ... ich mache es genau so wenn ich privat bei Amazon kaufe. Ich lege nicht die Artikel zuerst in den Warenkorb sondern schicke einzelne Bestellungen los da der Versand ja kostenlos ist. So machen es unsere Kunden auch. Wir bekommen dann in der Regel eine Bestellung für ein Gartentor und eine für das Befestigungs-Set direkt hintereinander. Wir nutzen dann also die Funktion "Zusammenfassen" von JTL im Standard. Das System schreibt dann die Nummern in die Anmerkung (s. Screenshot).

Das war auch die ganze Zeit schon so - nur jetzt mit der neuen Regelung für gewerbliche Kunden von denen wir nicht viele haben - sind wir dann ganz schnell auf einem Rechnungsmängel von 5%. Wie beschrieben ist das dann ein manuelle Aufwand diese Rechnung erneut dann auf Amazon hochzuladen um mit der anderen Bestellung zu verknüpfen.

 

[Pinkman]

und warum machst Du es nicht so wie Deine Kunden? Jede Bestellung eine Rechnung, dann hast Du keine Rechnungsmängel

 

[Holger.D]

nun - wofür gibt es denn die Funktion Zusammenführen? Kann ich überhaupt zwei Aufträge in einen Lieferschein und dann wieder zwei Rechnungen?

 

[Pinkman]

nun - wofür gibt es denn die Funktion Zusammenführen?

für andere Aufträge, außerhalb von Amazon.