In Bearbeitung Rechnungsadresse Amazon

[stefan72shm]

ein Kunde hat uns angeschrieben weil wir die falsche Rechnungsadresse verwendet haben. Bei der Rechnungsadresse ist die Lieferadresse eingetragen. Amazon gibt an das der Kunde eine abweichende Rechnungsadresse bei der Bestellung verwendet hat. Liegt hier ein Bug vor ? Wo kann ich bei Amazon prüfen welche Rechnungsadresse der Kunde gewählt hat? Bei Amazon im Backend sehe ich nur die Lieferadresse. Wie kann ich manuell die Rechnungsadresse bei Amazon prüfen?

Die Bestellung ist vom 04.05.2020
Wawi ist 1.5.19.0

 

[Michael Rose]

Hallo,

wenn Du das kontrollieren möchtest kannst Du das in den Bestellberichten einsehen.

 

[stefan72shm]

Danke, das hatte ich jetzt gefunden und als Hinweis an JTL, anstatt den Firmennamen aus der Rechnungsadresse zu übernehmen wurde der Namen aus der Lieferadresse übernommen. Weitere Daten waren OK.