Inaktiv Rechnung mailen: Ausgabgevorgang: Unknown tag quand

[hula1499]

Hallo,

schon "immer" haben wir, bei einigen Rechnungen, obige Fehlermeldung (ausgabe mail).

Ich hab jetzt keine Statistik dafür, aber gefühlt würd ich sagen >90% dieser Probleme sind bei Amazon Bestellungen.
Mailadresse ist halt die Ama Marktplatz mailaddy vom Kunden.

Gefühlt würd ich sagen, in der letzten Zeit kommt es häufiger vor. Von gerade 8 Supportanfragen bezüglich Rechnung, sind 4 eben mit diesem Fehler.
2x Ama FR
1x Ama UK
1x Ama AT

Wie/Was/Wann/Warum? 🙂

Es ist jetzt natürlich kein Beinbruch, die PDF lokal abzuspeichern, dann ins Supportticket händisch einzufügen aber der Fehler muss ja irgendwie behebbar sein.

 

[hula1499]

Push, ohne jetzt ein Ticket dafür erstellen zu müssen.... (intern: A18929420170620)

 

[Rico Giesler]

Guten morgen. Wende dich bitte direkt an unseren Support über das Kundencenter. Die Kollegen können sich das genauer anschauen.