Neu Rechnung automatisch per Mail versenden

[RestlessSupply]

Guten Tag, ich habe folgendes Problem. Ich würde gerne bei jeder Auslieferung eine Rechnung mit versenden.
Habe dies auch schon beim Export eingestellt. Leider Funktioniert das aber nicht.
Kann mir evtl jemand sagen was ich verändern muss damit das funktioniert?

Anebi ein Screenshot der Einstellung.

wawi version 1.9.4.5.

 

[frankell]

Guten Tag, ich habe folgendes Problem. Ich würde gerne bei jeder Auslieferung eine Rechnung mit versenden.
Habe dies auch schon beim Export eingestellt. Leider Funktioniert das aber nicht.
Kann mir evtl jemand sagen was ich verändern muss damit das funktioniert?

Anebi ein Screenshot der Einstellung.

wawi version 1.9.4.5.

Sieht bei uns exakt so aus wie bei Dir und funktioniert. Fehlerkandidaten sind die Maileinstellungen in der Wawi und die Mailvorlage der Rechnung.

 

[RestlessSupply]

Wenn ich aber im verkauf auf rechnung versenden per mail gehe funktioniert es auch.
können sie mir vllt einen screenshot ihrer mail einstellung und der mailvorlage schicken??

 

[frankell]

Wenn ich aber im verkauf auf rechnung versenden per mail gehe funktioniert es auch.
können sie mir vllt einen screenshot ihrer mail einstellung und der mailvorlage schicken??

Hm, dann kann es auch nicht an der Mailvorlage oder an den Maileinstellungen liegen, denn sonst würde auch händisch nicht gehen.
Gibt es denn eine Fehlermeldung? Oder wie äußert es sich, dass es nicht geht?
Ist sonst aber auch ein Fall für ein Ticket bei JTL.

 

[RestlessSupply]

Es gibt keine Fehlermeldung.

Aber wenn ich selbst bei mir im Shop was bestelle,
bekomme ich zwar die Versandbenachrichtigung aber kein Rechnungsdokument.

wenn ich auf Rechnung versenden im verkauf gehe kommt direkt die rechnung ins postfach gesegelt.
aber automatisch leider nicht.

 

[P0ttwal]

Also ich mache das über einen Workflow. Dann lässt sich das auch schön zeitlich steuern.
Viel wichtiger aber, ich kann zB Amazon ausschließen. Gerade wenn du VCS hast, willst du da keine Mail mehr hin schicken an die Kunden.

 

[RestlessSupply]

Also ich habe festgestellt, das der Kunde nur eine Rechnung bekommt, wenn ich diesen mit dem Packtisch ausliefere. Wenn ich aber *nur* aus der Wawi ausliefere kommt nichts.
Aber an für sich reicht das ja dann.

 

[frankell]

Also ich habe festgestellt, das der Kunde nur eine Rechnung bekommt, wenn ich diesen mit dem Packtisch ausliefere. Wenn ich aber *nur* aus der Wawi ausliefere kommt nichts.
Aber an für sich reicht das ja dann.

Solange Du keinen automatischen Workflow für Rechnungen eingerichtet hast, sondern nur für die Nutzung des Packtischs (Deswegen auch "JTL-Packtisch+ Ausgabe"), passiert das natürlich auch nur automatisch, wenn Du den Packtisch nutzt. Wenn Du aus der Wawi heraus manuell versendest, kannst Du ja auch manuell das Erstellen und Versenden der Rechnung anhaken.

 

[wawi-dl]

Wir nutzen eigentlich auch nicht die Packtisch/ WMS Ausgabe, sondern lassen lediglich einen Workflow täglich 18 Uhr laufen.
Dieser Workflow erstellt dann alle Rechnungen, die dann einmal gemailt und separat 2x archiviert werden (Schnellzugriff und DMS).

Hat eben auch den Vorteil, dass man noch die Rechnungsadresse anpassen könnte bis 18 Uhr.

 

[wortek]

Kann ich auch so bestätigen. Die Packtisch Ausgabe funktioniert da immer mal wieder einfach nicht richtig. Ein zeitverzögerter Workflow hat uns aber noch nicht im Stich gelassen beim Rechnungsversand.

 

[TDS2018]

Hallo, ich schmeiße meine 5-Cent in die Runde. Ich bekomme immer wieder Nachrichten meiner Ebay-Kunden "habe keine Rechung per Email erhalten". Wo gibt es in der Wawi bei der Übersicht der Rechnung die Funktion "Rechnung (erneut) per Email versenden"? Bei meiner Frage nach dieser Funktion geht es ausschließlich darum, daß ich nur die Rechnung und die dahinter angehängten Dokumente wie Widerrufsbelehrung und neuerdings e-Rechnung versenden will und nicht, daß irgendwelche weiteren Funktionen wie Drucken auf Papier, speichern als PDF usw. angestoßen werden. Mit anderen Worten schnell mit einigen Mausklicks die Bitte meiner Kunden zu erfüllen. Danke!

 

[wortek]

Hallo, ich schmeiße meine 5-Cent in die Runde. Ich bekomme immer wieder Nachrichten meiner Ebay-Kunden "habe keine Rechung per Email erhalten". Wo gibt es in der Wawi bei der Übersicht der Rechnung die Funktion "Rechnung (erneut) per Email versenden"? Bei meiner Frage nach dieser Funktion geht es ausschließlich darum, daß ich nur die Rechnung und die dahinter angehängten Dokumente wie Widerrufsbelehrung und neuerdings e-Rechnung versenden will und nicht, daß irgendwelche weiteren Funktionen wie Drucken auf Papier, speichern als PDF usw. angestoßen werden. Mit anderen Worten schnell mit einigen Mausklicks die Bitte meiner Kunden zu erfüllen. Danke!

Einfach den Auftrag / Rechnung anklicken und auf Ausgabe > Mailen.

 

[wawi-dl]

...
Das die Mails nicht ankommen liegt aber in der Regel an eBay. Das Problem besteht seit eBay die Mails nur noch verschlüsselt überträgt

Nein, mit Verschlüsselung hat das nichts zu tun.

1.) für den Rechnungsversand an eBay ist das Hauptproblem von unbekannten Dateitypen, also es muss ein reines PDF gemailt werden.
2.) einen extra Mail-Versand NUR für eBay einrichten und den HTML-Teil komplett entfernen! Im Text-Teil zudem nur einen 2-Zeiler Text einbauen, keine Telefonnummer, Adresse etc. ... einfach nur "Ihre Rechnung und Firma".

Sollte dann eine Rechnung nicht angekommen sein, liegt es zu 99% am Kunden, weil die Mail im SPAM liegt, hier muss man DKIM, SPF, etc. prüfen lassen.

 

[Rene_]

Ich schmeiße hier jetzt auch einmal eine Nachricht in die Runde.

Das Problem mit den Rechnung bei ebay ist ebay selbst. Durch die ganzen Alias Mailadresse bei ebay werden leider alle Mails mit anhängen von ebay geblockt. Ich bin da da schon seit über 2 Jahren mit ebay am rum diskutieren. Eine Lösung gibt es da nicht. Laut Kundenservice soll man PDF Anhänge verschicken können, dies ist jedoch nicht möglich. Bis jetzt haben wir da leider auch noch keine gescheite Lösung finden können. Wir fragen den Kunden immer nach einer separaten Mailadresse um dem Kunden dann die Rechnung Mailen zu können.

 

[wawi-dl]

Wir versenden seit Jahren 10.000sende pro Jahr und haben keine Probleme, prüft daher bitte meinen Post 13.