Neu Probleme nach Update vom 1.8.x auf 1.9.4.5

  • Wichtiger Hinweis Liebe Kunden, solltet Ihr den DATEV Rechnungsdatenservice 2.0 nutzen, dann müsst Ihr bis zum 30.06.2024 JTL-Wawi 1.9 installieren. Danach wird die Schnittstelle für ältere Versionen nicht mehr unterstützt.
  • JTL-Connect 2024: Ihr habt noch kein Ticket? Jetzt Early Bird Ticket zum Vorzugspreis sichern! HIER geht es zum Ticketverkauf

STREETBOOSTER

Aktives Mitglied
18. Dezember 2020
39
7
Hallo,

es ist ja verständlich, das wegen Greyhound nciht mehr wirklich was am ServiceDesk gemacht wird. Wir wollen auch umstiegen. Aber bis es soweit ist, ist es schpn ärgerlich, das nach einem Update von JTL die Tickets zwar noch den Personen zugewiesen sind, aber diese Zuweisung am Ticket nicht mehr angezeigt wird. Diese taucht erst wieder auf, wenn man das Ticket erneut jemanden zuweist (und auch das nciht immer). Zudem werden (ohne erkennbares System) alte Nachrichten wieder als ungelesen markiert auch nach erneutem als "gelesen" markieren...
 
Zuletzt bearbeitet:

recent.digital

Offizieller Servicepartner
SPBanner
8. Juli 2015
1.700
530
Wuppertal
Das Verhalten ist wohl nicht so gewollt, zumal bis Anfang 2025 der Support bestehen soll. Wende dich bitte via Ticket an JTL, damit die Kollegen sich das ansehen können.
 
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