In Bearbeitung Probleme mit Druck über JTL-Wawi (hier Gutscheine)

tomlarp

Gut bekanntes Mitglied
22. Juli 2013
262
21
Hallo zusammen,

wenn wir einen Gutschein verkaufen, möchten wir den Druck über JTL-Wawi machen. Auf dem Server (lokal im Netzwerk) wo auch der POS-Server ist, haben wir folgendes "erledigt":

- Drucker für Gutscheine installiert (= ZEBRA Etikettendrucker, via LAN)
- Druck der Druckvorlage über JTL-Wawi getestet - funktioniert!
- In den Kasseneinstellungen den Drucker für den Gutscheindruck als auch für den Rechnungsdruck (probeweise) geändert
- Den Gutscheinartikeln in der Wawi die Druckvorlage "Gutscheine" hinterlegt
- Option: Drucken (unter Sonstiges bei den Gutscheinen) ausgewählt


Wenn man beim Kassiervorgang das Häkchen beim Gutscheindruck über JTL-Wawi setzt, druckt dieser allerdings nicht. :/


Auf dem entsprechenden PC wo auch der Drucker installiert ist, konnte ich eine kurze Fehlermeldung sehen - irgendwas mit: "Drucken: Could not create user key...."


Weis jemand Rat?
 
Zuletzt bearbeitet:

derfredo

Aktives Mitglied
22. April 2016
38
2
Da schliesse ich mich mal an.
Das selbe Problem haben wir auch.
Was allerdings funktioniert:
Wenn ich auf dem Rechner, der eigentlich den Gutschein sofort drucken soll, den Auftrag aus der Kasse mit dem Gutschein markiere und auf "Gutscheine erneut ausgeben" klicke....dann wird er gedruckt.
 

tomlarp

Gut bekanntes Mitglied
22. Juli 2013
262
21
Kann ich so bestätigen - mit Gutschein erneut ausgeben funktioniert es. Allerdings für die Praxis natürlich nicht tauglich, da nicht alle Mitarbeiter Zugriff auf den Server- WAWI-PC haben.
 

Stefan_F

Moderator
Mitarbeiter
21. Juli 2017
423
83
Hallo tomlarp, hallo derfredo,

vielen Dank für die Informationen. Ich konnte das Ganze nachstellen und habe dazu ein Ticket an unsere Entwicklung erstellt. Meine Kollegen werden die notwendigen Anpassungen schnellstmöglich in einer neuen JTL-Wawi-Version umsetzen.

Gruß Stefan
 

Stefan_F

Moderator
Mitarbeiter
21. Juli 2017
423
83
Hallo tomlarp,

leider nein. Die Umsetzung dauert noch an, da wohl einige umfangreichere Änderungen notwendig sind. Leider ist das Ticket intern, weswegen ich keinen direkten Link zur Einsicht posten kann. Dennoch hier zumindest die Ticket-Nummer für eventuelle Rückfragen: WAWI-57620
Ich werde bei allen Beteiligten noch einmal nachfragen, ob hier eine ungefähre Umsetzung schon terminiert werden kann.

Gruß Stefan
 
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