In Bearbeitung Probleme mit Druck über JTL-Wawi (hier Gutscheine)

[tomlarp]

Hallo zusammen,

wenn wir einen Gutschein verkaufen, möchten wir den Druck über JTL-Wawi machen. Auf dem Server (lokal im Netzwerk) wo auch der POS-Server ist, haben wir folgendes "erledigt":

- Drucker für Gutscheine installiert (= ZEBRA Etikettendrucker, via LAN)
- Druck der Druckvorlage über JTL-Wawi getestet - funktioniert!
- In den Kasseneinstellungen den Drucker für den Gutscheindruck als auch für den Rechnungsdruck (probeweise) geändert
- Den Gutscheinartikeln in der Wawi die Druckvorlage "Gutscheine" hinterlegt
- Option: Drucken (unter Sonstiges bei den Gutscheinen) ausgewählt


Wenn man beim Kassiervorgang das Häkchen beim Gutscheindruck über JTL-Wawi setzt, druckt dieser allerdings nicht. :/


Auf dem entsprechenden PC wo auch der Drucker installiert ist, konnte ich eine kurze Fehlermeldung sehen - irgendwas mit: "Drucken: Could not create user key...."


Weis jemand Rat?

 

[derfredo]

Da schliesse ich mich mal an.
Das selbe Problem haben wir auch.
Was allerdings funktioniert:
Wenn ich auf dem Rechner, der eigentlich den Gutschein sofort drucken soll, den Auftrag aus der Kasse mit dem Gutschein markiere und auf "Gutscheine erneut ausgeben" klicke....dann wird er gedruckt.

 

[tomlarp]

Kann ich so bestätigen - mit Gutschein erneut ausgeben funktioniert es. Allerdings für die Praxis natürlich nicht tauglich, da nicht alle Mitarbeiter Zugriff auf den Server-WAWI-PC haben.

 

[Stefan_F]

Hallo tomlarp, hallo derfredo,

vielen Dank für die Informationen. Ich konnte das Ganze nachstellen und habe dazu ein Ticket an unsere Entwicklung erstellt. Meine Kollegen werden die notwendigen Anpassungen schnellstmöglich in einer neuen JTL-Wawi-Version umsetzen.

Gruß Stefan

 

[tomlarp]

Danke Stefan 😊

 

[tomlarp]

@Stefan_F

Wurde das in der 1.5.51.0 jetzt behoben? Weisst Du das zufällig - im Changelog steht nichts dabei.

 

[Stefan_F]

Hallo tomlarp,

leider nein. Die Umsetzung dauert noch an, da wohl einige umfangreichere Änderungen notwendig sind. Leider ist das Ticket intern, weswegen ich keinen direkten Link zur Einsicht posten kann. Dennoch hier zumindest die Ticket-Nummer für eventuelle Rückfragen: WAWI-57620
Ich werde bei allen Beteiligten noch einmal nachfragen, ob hier eine ungefähre Umsetzung schon terminiert werden kann.

Gruß Stefan

 

[tomlarp]

Hallo Stefan,

danke für Deine Rückmeldung. Wir haben aktuell die 1.6.33.1 im Einsatz - dort geht es auch noch nicht (nur so als Info).


Es wäre super, wenn das zeitnah umgesetzt werden könnte. Zumal wäre es super, wenn ihr den Vouchers-Guide nochmal komplett überarbeitet - so wie im Guide beschrieben, ist keine erfolgreicher Onlineverkauf von Gutscheinen möglich. Wir bekommen das so nicht zum laufen, wie es dort beschrieben wurde.

 

[Stefan_F]

Hallo zusammen,

kurzes Update zu der Thematik. Das Ticket ist durch unser QA gegangen und soll mit der Version 1.6.34.0 und 1.5.53.0 veröffentlicht werden. Die Versionen, wie ihr Euch denken könnt, sind die Nächsten in der Reihe (eventuelle Hotfixes ausgenommen) und sollten in naher Zukunft released werden.

Gruß Stefan

 

[Kulle888]

Hallo Stefan,
wurde der Bug mit der Version 53 behoben?
Danke für eine kurze Bestätigung,
Thorsten

 

[Stefan_F]

Hallo Thorsten,

ja, das Ticket wurde mit der Version 1.5.53.0 behoben.
Falls Du ein Update in den nächsten Tagen erwägst, geh aber auf jeden Fall auf die 1.5.53.1, da hier nochmal wichtige Änderungen in Bezug auf die Warenwirtschaft enthalten sind.

Gruß Stefan

 

[Stefan_F]

Hallo Thorsten,

aus aktuellem Anlass wollte ich noch ergänzen, dass wir zeitnah die Version 1.5.53.2 veröffentlichen werden.
Ich würde auf diese Version warten und das Update dann im laufe der Woche durchführen.

Gruß Stefan

 

[Kulle888]

Hallo Thorsten,

aus aktuellem Anlass wollte ich noch ergänzen, dass wir zeitnah die Version 1.5.53.2 veröffentlichen werden.
Ich würde auf diese Version warten und das Update dann im laufe der Woche durchführen.

Gruß Stefan

Hallo Stefan,
Habe gesehen, dass die Version 1.5.53.1 wieder von der Seite genommen wurde. Ich hatte allerdings gestern schon auf dem Server das Update gefahren, auf den Clients noch nicht. Welches Problem besteht bei der 53.1 und sollte ich auf dem Server wieder zurück gehen? Und Bedeutet zeitnah eher heute oder morgen oder Ende der Woche?
Gruß, Thorsten

 

[markusn]

Um das hier noch einmal aufzugreifen. Das exakt gleiche Problem habe ich aktuell immer noch. Mit der neuesten WaWi Version. Woran könnte das liegen?

 

[xadoX]

Wir haben das Problem in der aktuellen Version 1.8.11.1 auch weiterhin