Neu Probleme mit Cache Einstellungen / HTTP 500 - memory limit exceeded

[chr1s4us]

Huhu,

in der JTL Shop Version 5.6.1 können wir nicht mehr die Cache Konfiguration im JTL Shop Admin Bereich aufrufen. Wir bekommen einen HTTP 500 Fehler und folgenden PHP Meldung:

```
[Mon Jan 26 20:00:37.044816 2026] [proxy_fcgi:error] [pid 1004:tid 130054092748480] [client 217.225.135.XXX:4087] AH01071: Got error 'PHP message: PHP Fatal error: Allowed memory size of
1073741824 bytes exhausted (tried to allocate 4096 bytes) in /var/www/XXX/includes/src/Cache/Methods/CacheRedis.php on line 298', referer: https://XXX.de/admin/
```
Wir sind mit memory_limit=128M gestartet - wie man in der obigen Fehlermeldung sieht, bekommen wir dies auch mit 1GB memory_limit, daher gehe ich von einem Software-Fehler aus.

Details:
PHP 8.3 (FPM)
Apache/2.4.58
JTL Shop 5.6.1

Kennt das Problem jemand? Gibt es einen Workaround?

Danke,
Chris

 

[css-umsetzung]

Auch Huhu,

Vermutlich muss dein Redis neu gestartet werden, es kann aber auch sein, dass in deinem template_c Verzeichnis Chaos herrscht.
Öffne das Verzeichnis per ftp (auch das darin enthaltene Verzeichnis von deinem Child Template) und schaue, ob da "tausende" von Dateien liegen.

 

[frankell]

Öffne das Verzeichnis per ftp (auch das darin enthaltene Verzeichnis von deinem Child Template) und schaue, ob da "tausende" von Dateien liegen.

Ergänzung: Dauer das Öffnen sehr, sehr lange oder scheitert gar. Dann herrscht da auf jeden Fall "Chaos".

 

[chr1s4us]

Guten Abend!

Vielen Dank für die HIlfe.
Leider war der Hinweis mit dem template_c Folder nicht zielführend. Der Folder war nur 70 MB groß und auch mit komplett neuem template_c Folder bekomme ich einen 500er beim öffnen der Cache Einstellungen.

Der Shop läuft auf einem root Server mit 8 cores und 32 GB RAM. Es sind round about 20.000 Artikel im System. Redis liegt auf dem selben Server und darf aktuell 4GB nutzen. Rest dürfen php-fpm worker und Datenbank sich teilen. Eng ist es auf dem Server nur, wenn mal wieder die KI Bots wild auf dem Shop unterwegs sind.

Ggf. noch eine Idee?

Grüße,
Chris

 

[css-umsetzung]

Der Shop läuft auf einem root Server mit 8 cores und 32 GB RAM. Es sind round about 20.000 Artikel im System. Redis liegt auf dem selben Server und darf aktuell 4GB nutzen. Rest dürfen php-fpm worker und Datenbank sich teilen. Eng ist es auf dem Server nur, wenn mal wieder die KI Bots wild auf dem Shop unterwegs sind.

Ggf. noch eine Idee?

Ja, wenn die Bots dafür sorgen das Redis "überläuft" so dass gar nichts mehr geht kann ich dir helfen.

Wenn das ein Root Server ist auf dem zu Zugriff und die Möglichkeiten hast das zu konfigurieren, kann man zum einen Redis eventuell optimieren und zum anderen könnte ich was gegen dein Bot Problem tun.

Dann solltest du diese Probleme nicht mehr haben, das der Server in die Knie geht.