Neu Probleme mit Abgleich und Varkombis seit 1.1.9

[Jobasoft]

Hallo Zusammen,

seit release der 1.1.9 (so vermuten wir jedenfalls) haben wir Probleme mit dem Übersenden von JTL-Wawi Artikeln über den JTL Cloud- Connector an Shopify.
Genutzt wird dide Wawi-Version: 1.5.38.2.

Mit folgendem Abgleich-Protokoll endet der Sync jedes Mal:

JTL-Wawi: End sync
Exception: Product | hostId = 912 | [1a9ecaa9-2bd6-4713-8042-53e48db1a7ba] Shopify Resource "products/5773085966490" | The Shopify server responded with status 422 and the following error: "base => You need to add option values for Farbe"
Product | hostId = 912 | [1261c311-21fa-45cb-8ff6-f976fd07a09d] Shopify Resource "products/5773085966490" | The Shopify server responded with status 422 and the following error: "base => You need to add option values for Farbe"
Artikel-Senden-Fehler: Bitte beachten Sie, dass zur Fehler-Diagnose ebenfalls die Log-Datei des Servers und das Abgleich-Log der JTL-Wawi notwendig sind!
Exception bei product.push: Product | hostId = 912 | [1a9ecaa9-2bd6-4713-8042-53e48db1a7ba] Shopify Resource "products/5773085966490" | The Shopify server responded with status 422 and the following error: "base => You need to add option values for Farbe"

Product | hostId = 912 | [1261c311-21fa-45cb-8ff6-f976fd07a09d] Shopify Resource "products/5773085966490" | The Shopify server responded with status 422 and the following error: "base => You need to add option values for Farbe"

Response: {"result":null,"error":{"code":422,"message":"Product | hostId = 912 | [dc1f7162-723a-46c5-a0a9-deb3d006b2ff] Shopify Resource \"products\/5773085966490\" | The Shopify server responded with status 422 and the following error: \"base => You need to add option values for Farbe\"","data":null},"jtlrpc":"2.0","id":"573f00de10434da5b75243515fa308db"}
Exception bei product.push: Product | hostId = 912 | [1a9ecaa9-2bd6-4713-8042-53e48db1a7ba] Shopify Resource "products/5773085966490" | The Shopify server responded with status 422 and the following error: "base => You need to add option values for Farbe"

Product | hostId = 912 | [1261c311-21fa-45cb-8ff6-f976fd07a09d] Shopify Resource "products/5773085966490" | The Shopify server responded with status 422 and the following error: "base => You need to add option values for Farbe"

Response: {"result":null,"error":{"code":422,"message":"Product | hostId = 912 | [1a9ecaa9-2bd6-4713-8042-53e48db1a7ba] Shopify Resource \"products\/5773085966490\" | The Shopify server responded with status 422 and the following error: \"base => You need to add option values for Farbe\"","data":null},"jtlrpc":"2.0","id":"7b609c3e8500406d8dfe454e49f34523"}
   bei jtlCore.ControllerClasses.Connector.Abgleich.Connector.m6Ic4JSugpZ(String  , Object  , Boolean  , NetworkCredential  )
   bei jtlCore.ControllerClasses.Connector.Abgleich.Connector.W7Bc4pDK80I(String  , Object  , Boolean  , NetworkCredential  )
   bei jtlCore.ControllerClasses.Connector.Abgleich.Connector.m6Ic4JSugpZ(String  , Object  , Boolean  , NetworkCredential  )

Der Artikel 912 ist ein Varkombi-Vater und kann deshalb die Varkombi "Farbe" selbst nicht besitzen.


Getestet haben wir folgenden Schritte bereits:
• Deaktivierung des kompletten Artikels samt Varkombis für den Shop und Reaktivierung => Gleicher Fehler erscheint
• Ausschließliche Aktivierung der Kindartikel ohne Vaterartikel für den Shop => nichts passiert
• Umbenennung der Varkombis "Farbe" zu "FarbeTest" => selbes Resultat
• Hinzufügen weiterer Farb-Variationen und Erstellung eines Dummyartikels => selbes Resultat
• Anpassung der Übertragungsparameter


Genutzt wird die Webhook API Version 2021-01 von Shopify, auch ältere sowie die RTC waren leider nicht erfolgreich.


Hat jemand eine Idee, was hier los ist?

Danke Euch und liebe Grüße
Jonas

 

[Immanuel]

Hallo Jonas,

am Connector Update dürfte es nicht liegen, da nichts am Artikel-Export in den Shop verändert wurde. Hast du bei Reaktivierung des Artikels folgende Schritte in JTL-Wawi versucht:

- Artikel deaktivieren
- Abgleichen (Damit wird Artikel in Shop gelöscht)
- Artikel aktivieren
- Abgleichen

Falls nicht, dann versuche das einmal.


PS: Varkombi Väter besitzen immer alle Variationen. Insofern kann Artikel mit dem intern Schlüssel 912 sehr wohl der Artikel sein, der das Problem verursacht.

 

[Jobasoft]

Guten Morgen Immanuel,

vielen Dank für deine flotte Antwort!
Wir haben gestern, nach deiner Antwort, den kompletten Shop (ca. 4000 Artikel) nochmal wie von Dir beschrieben geleert und über Nacht neu befüllt.

Nun läuft wieder alles 🙏

Liebe Grüße und ein schönes Wochenende
Jonas

 

[Immanuel]

Es hätte tatsächlich wahrscheinlich gereicht, wenn du nur diesen einen Artikel gelöscht hättest. Schön, dass es wieder funktioniert.