Problem mit Bestellungsübertragung von JTL-Shop3 zu WAWI

[Fantastic-Games]

JTL- Shop 3.15
Neueste WaWi final
Win7

Ich habe seit Umstellung auf die neueste WaWi das Problem, das ich keine im Shop getätigten Bestellungen abholen kann in die WaWi durch Webshopabgleich. Artikel ändern usw. und übertragen funktioniert. Nur die Bestellungen oder Neukunden nicht (bzw. evtl alles was vom Shop zur WaWi kommt?). Neukundenanlage und Shopbestellungen werden korrekt vom Shop an Email rausgeschickt.
Kann mir da jemand weiterhelfen? Wo hakt es?

 

[Fantastic-Games]

AW: Problem mit Bestellungsübertragung von JTL-Shop3 zu WAWI

WaWi 099871 jetzt

Bitte JTL - Hilfe. Habe jetzt schon alles mögliche probiert. Upload zum Shop geht alles soweit (Artikel usw.) - es kommen einfach keine Neukunden und auch die Bestellungen nicht zur WaWi (egal ob Neu- oder Bestandskunde).
In der SQL-Datenbank ist der Eintrag vorhanden mit "abgeholt nein". Im Adminbereich wird die Bestellung angezeigt, aber ist von WaWi noch nicht abgeholt worden. WaWi ignoriert die einfach.

Ich tippe jetzt, das durch irgendeinen Umstand die "IDs" durcheinander gekommen sind und die WaWi die nicht als neue Auträge erkennt. Wie kann ich am einfachsten die ID-Folge wieder korrigieren?
Ich könnte Shop und Kunden leeren und von der WaWi nochmal übertragen lassen. Funktioniert das? Finde aber bei Shop leeren keinen Punkt für Kundendaten. Ich möchte nur den Shop nicht nochmal neu Installieren, da sonst die ganzen Einstellungen im Adminbereich von Hand nochmal vorgenommen werden müssen, oder?

SQL Datenbank leer machen?

Mir ist es im Moment nicht so wichtig das die Bestandskunden verknüpft bleiben. Hauptsache ich kann wieder Bestellungen abrufen.

 

[Fantastic-Games]

AW: Problem mit Bestellungsübertragung von JTL-Shop3 zu WAWI

Bin für jeden Kommentar dankbar, könnte er doch zur Lösung führen. Ich habe mal die Datenbank von der WaWi leer gemacht und neu gesetzt. Webshop neu Installiert und SQL-Datenbank neu anlegen lassen. Grundeinstellungen vorgenommen und Testbestellung gemacht. Das Gleiche. Weg vom Shop zur Wawi scheint nicht mehr zu gehen. Firewall habe ich die SQL-Einträge schon zugelassen. Müßte ich noch was anderes verstellen irgendwo. Hatte das ganze schon ein paar Jahre laufen und funktionierte und dann nach irgendeinem Update nicht mehr.

Ich weiß keinen Rat mehr. Shop funktioniert zwar, aber ohne WaWi-Übernahme ist das Nutzlos.

Bitte ein paar Denkanstöße für mich oder wo ich noch was machen kann.....

 

[MichaelH]

AW: Problem mit Bestellungsübertragung von JTL-Shop3 zu WAWI

Webshop neu Installiert und SQL-Datenbank neu anlegen lassen.

Von wem denn ? Hast du bei JTL schon ein Ticket gemacht ? JTL hilft doch in so einem Falle einem Kunden mit JTL-Shop ?!?

 

[Fantastic-Games]

AW: Problem mit Bestellungsübertragung von JTL-Shop3 zu WAWI

Habs selbst gemacht, wie immer. Hat auch immer tadellos funktioniert. Doch seit Ende letzten Jahres hats angefangen am Desktop-PC und dann versucht auf Laptop und das gleiche Problem. Jetzt wo ich alles von vorne nochmal gemacht habe, hätte es funktionieren sollen. Hats aber nicht. Irgendwas läuft da im Moment schief mit der Abholung.

Ticket kann ich zur Zeit keines aufmachen, da meine Subscription vor zwei Monaten ausgelaufen ist. Wäre trotzdem nett mir zu Helfen, da es wahrscheinlich ein kurzer Gucker in eine spezielle Datei ist und der Kundige dann wahrscheinlich gleich weiß an was es haken könnte.

 

[MichaelH]

AW: Problem mit Bestellungsübertragung von JTL-Shop3 zu WAWI

Hm, das bezweifle ich - das ist doch eine Grundfunktion von WAWI <-> JTL- SHOP, wenn alles neu installiert ist wie soll es dann an 1 Datei von JTL liegen, dann hätte ja jeder das Problem ?!

 

[Shopworker.de]

AW: Problem mit Bestellungsübertragung von JTL-Shop3 zu WAWI

Hallo Namenloser,

installier doch zuerst einmal den aktuellen Shop, Version 3.16 ...

 

[Fantastic-Games]

AW: Problem mit Bestellungsübertragung von JTL-Shop3 zu WAWI

Sven ist mein Name
Nicht falsch verstehen. Ich schiebe gar nichts auf den Shop oder die WaWi, da die ja im Einsatz ist und läuft bei allen, wie auch bei mir vorher. Nur stehe ich am Schlauch im Moment. Ich habe jetzt nur schon alles mir erdenkliche versucht um den Fehler, der bei mir seit einiger Zeit produziert wird, auszumerzen. Shopversion 3.16 hatte ich gestern mit Neuinstallation mit drauf. In der Firewall ist der SQL-Server freigegeben. Es kommt einfach nichts zur WaWi durch....

Meine Gedankengänge:
1. evtl. der interne Nummernkreis irgendwo doppelt oder überlaufen, so dass Kunden und Bestellungen nicht abgeholt werden. Denke aber die WaWi würde die neuen abholen, aber in der WaWi dann nicht weitergeben zu Aufträgen.
2. Kommunikation vom Shop zur WaWi über meine Internetverbindung ist geblockt. Aber habe ja schon die Firewall im Griff und verwende zur Zeit auch nur einen Stick (keinen Router mit Zusatz-Firewall).