Neu Problem bei Klick auf Ausliefern - es werden nicht alle Artikel der Bestellung übernommen

[inventive-spirit]

Hallo,

ich hoffe, mir kann jemand mit folgendem Problem weiterhelfen:
Wenn ich in der Versand-Liste einen Auftrag ausliefern möchte, werden bei den Bestellungen, die über den Shop erfolgt sind, teils nicht alle Artikel des Auftrags übernommen. Ich habe dies in folgendem Screenshot festgehalten:
http://as-myplace.de/tmp/screenshot_wawi.jpg

Aufgefallen ist mir dabei, dass die fehlenden Artikel in den Bestelldetails bei der Spalte "Stück" grau hinterlegt sind. Hier der Screenshot:
http://as-myplace.de/tmp/screenshot_wawi2.jpg
Auf dem Lieferschein selbst sind dann aber wieder alle Artikel vorhanden.

Kann mir jemand sagen, woran das liegt? Auf meiner Suche im Handbuch und im Forum blieb ich bislang erfolglos.

Vielen Dank schon mal für Eure Mühe!

 

[JuergenSaenger]

Woran es liegt weiß ich nicht, aber haben alle Bestellungen wo es der Fall ist, evlt. irgendeine Gemeinsamkeit?

Ich hatte mal Probleme mit dem " Zeichen. Auch hatten wir mal unsichtbare Leer- & Absätze in den Artikelnamen (dem Hersteller sei dank ...)

 

[inventive-spirit]

Wenn die Artikel manuell hinzugefügt werden, z.B.über Pos. zuordnen, ist Stück weiß hinterlegt und dann steht er auch in der Versandliste.
Die beiden unteren Artikel wurden auch per Shop übertragen, nur da funktioniert es witzigerweise.
Ansonsten häng ich an dem Problem jetzt schon ne gute Weile ohne wirklich weiterzukommen

 

[KSD]

Genau dasselbe ist uns heute auch zum ersten mal passiert. Musste Alle Artikel im Auftrag manuell erfassen und die vom Shop Übertragenen löschen. Wir benutzen erst seit gestern die Version 1.1.4.7. Vorher ist das nie passiert.

Woran kann das liegen?

 

[inventive-spirit]

Wir hatten das Problem auch davor schon.
Die einzige Gemeinsamkeit, die vielleicht relevant sein könnte, ist, dass alle Artikel mit dem genannten Problem in einem Unterordner auf der dritten Ebene eingepflegt sind. Alle anderen machen anscheinend keine Probleme...