Issue angelegt [PRIME] Sequence contains no elements
- Ersteller des Themas Puma7
- Erstellungsdatum
Ich versuche gerade selbst "Prime durch Verkäufer" einzurichten und erhalte die gleiche Fehlermeldung beim Ausliefern, also es kann kein Label erstellt werden.
Alles nach der Anleitung: https://guide.jtl-software.de/jtl-e...h-verkaeufer-mit-jtl-wawi-verknuepfen/#to-top gemacht.
Funktioniert leider nicht.
Ich nutze die aktuellste Version: 1.5.15.2
Evtl. ein Bug?
Alles nach der Anleitung: https://guide.jtl-software.de/jtl-e...h-verkaeufer-mit-jtl-wawi-verknuepfen/#to-top gemacht.
Funktioniert leider nicht.
Ich nutze die aktuellste Version: 1.5.15.2
Evtl. ein Bug?
Also das Problem ist definitiv auch nciht mit dem Haken "Abholung" gelöst 😉 Luxemburg geht weiterhin noch nicht ^^
Haben das Problem auch aktuell bei einem Auftrag. Hat hier keiner mal den Support von JTL angeschmissen und ein Ticket gestellt?
Edit: Bei uns ist es auch eine deutsche Insel.
Edit: Bei uns ist es auch eine deutsche Insel.
Nope, Ticket haben wir nicht auf gemacht. Wir haben diese Spezialfälle dann per DHL versendet. DHL hat zumindest keine Inselzuschläge mehr, spart man also einiges an Geld!
Problem bei unserem Auftrag ist aber, das der Kunde "Premium 2-Tage" gewählt hat, d.h. wir müssen mit Prime versenden. Ich stell mal ein Ticket 🙂
Edit: Werden wahrscheinlich auch erstmal bei diesem Fall auf DHL ausweichen, Ticket hab ich angelegt: #2020072110000623
Zuletzt bearbeitet:
Hallo Zusammen,
diese Meldung kann mehrere Ursachen haben. Grundsätzlich bedeutet die Meldung, dass ein erwartetes Element nicht in der Anfrage oder Rückmeldung vorhanden ist. In diesem Fall hier kommt der Fehler zumeist vor, wenn der Auftrag von Amazon an JTL-Wawi übergeben wird und Amazon hier die möglichen Versand Services mitgibt und der Versand dann erst später vorgenommen wird und von Amazon mittlerweile die übergebenen Services für diese Sendung deaktiviert wurden und diese nicht mehr verfügbar sind. Beim Versand wird dann der zuvor übergebene Service für das Label angefragt und Amazon gibt die Meldung zurück, dass dieser Service nicht in der Liste der verfügbaren Services vorhanden ist.
Hier könnt ihr das Label nur über das Seller Central erstellen oder einen eigenen Versanddienstleister nutzen für den Versand.
Mit dem folgenden Issue-Tracker Ticket soll dieses Problem behoben werden.
https://issues.jtl-software.de/issues/WAWI-32382
Viele Grüße
Christopher
diese Meldung kann mehrere Ursachen haben. Grundsätzlich bedeutet die Meldung, dass ein erwartetes Element nicht in der Anfrage oder Rückmeldung vorhanden ist. In diesem Fall hier kommt der Fehler zumeist vor, wenn der Auftrag von Amazon an JTL-Wawi übergeben wird und Amazon hier die möglichen Versand Services mitgibt und der Versand dann erst später vorgenommen wird und von Amazon mittlerweile die übergebenen Services für diese Sendung deaktiviert wurden und diese nicht mehr verfügbar sind. Beim Versand wird dann der zuvor übergebene Service für das Label angefragt und Amazon gibt die Meldung zurück, dass dieser Service nicht in der Liste der verfügbaren Services vorhanden ist.
Hier könnt ihr das Label nur über das Seller Central erstellen oder einen eigenen Versanddienstleister nutzen für den Versand.
Mit dem folgenden Issue-Tracker Ticket soll dieses Problem behoben werden.
https://issues.jtl-software.de/issues/WAWI-32382
Viele Grüße
Christopher
Das ging bei unserem Fall leider nicht mehr, sobald die Fehlermeldung kam, gilt die Bestellung trotzdem als versendet, jedoch ohne Sendungsnummer. D.h. man konnte für die Bestellung kein Paketlabel mehr kaufen. Wir haben das jetzt mit DHL versendet, weiß jetzt aber nicht ob uns Amazon da auf die Finger haut.
na dann hoffen wir mal, dass es bald gefixt ist. Weihnachten 2018 ist ja doch schon etwas her 🙂
Es wäre jetzt aufjedenfall wichtig, das jeder betroffene hier mal noch einen Vote für das Tickt abgibt, damit das ganze auch Priorität bekommt: https://issues.jtl-software.de/issues/WAWI-32382
Hallo Zusammen,
das Ticket, welches @forumjtlolshopag erwähnt hat befindet sich in der Entwicklung und wird nun umgesetzt. Dieser Fehler sollte hiermit behoben werden und wird in einer der nächsten JTL-Wawi Versionen verfügbar sein.
https://issues.jtl-software.de/issues/WAWI-32382
Viele Grüße
Christopher
das Ticket, welches @forumjtlolshopag erwähnt hat befindet sich in der Entwicklung und wird nun umgesetzt. Dieser Fehler sollte hiermit behoben werden und wird in einer der nächsten JTL-Wawi Versionen verfügbar sein.
https://issues.jtl-software.de/issues/WAWI-32382
Viele Grüße
Christopher
Das Ticket ist bisher noch in Prüfung. Gibt es bald eine Möglichkeit zu prüfen ob es sich um Prime, Second Day oder Standard handelt?
@Christopher.S Könnten wir ggf. schon beim 1.6 Release mit einem Fix für dieses Problem rechnen? Aktuell sthet ja imme rnoch offen :/
Hallo @forumjtlolshopag ,
wann genau dieses Ticket umgesetzt werden kann, kann ich nicht sagen. Geplant sind Anpassungen, die weiterhelfen nicht erst für die 1.6. Diese sind schon noch für die 1.5 geplant.
Viele Grüße
Christopher
wann genau dieses Ticket umgesetzt werden kann, kann ich nicht sagen. Geplant sind Anpassungen, die weiterhelfen nicht erst für die 1.6. Diese sind schon noch für die 1.5 geplant.
Viele Grüße
Christopher