Hallo Zusammen,
diese Meldung kann mehrere Ursachen haben. Grundsätzlich bedeutet die Meldung, dass ein erwartetes Element nicht in der Anfrage oder Rückmeldung vorhanden ist. In diesem Fall hier kommt der Fehler zumeist vor, wenn der Auftrag von Amazon an
JTL-Wawi übergeben wird und Amazon hier die möglichen Versand Services mitgibt und der Versand dann erst später vorgenommen wird und von Amazon mittlerweile die übergebenen Services für diese Sendung deaktiviert wurden und diese nicht mehr verfügbar sind. Beim Versand wird dann der zuvor übergebene Service für das Label angefragt und Amazon gibt die Meldung zurück, dass dieser Service nicht in der Liste der verfügbaren Services vorhanden ist.
Hier könnt ihr das Label nur über das Seller Central erstellen oder einen eigenen Versanddienstleister nutzen für den Versand.
Mit dem folgenden Issue-Tracker
Ticket soll dieses Problem behoben werden.
https://issues.jtl-software.de/issues/WAWI-32382
Viele Grüße
Christopher