In Diskussion Post.at - Liebe Österreicher, wir brauchen eure Unterstützung! -> ab Wawi 1.4

[steschach]

sorry, vergessen zu erwähnen: Wawi 1.5.xxx

 

[YJS]

Hi,

Ich denke er wird hier eher auf die "Beta" von JTL Shipping & Post.at anspielen.

Das haben wir uns über den Support freischalten lassen, geht eigentlich perfekt. Wir verschicken damit zwischen 30-130 Packerl am Tag, eine große Erleichterung. Haben über Shipping auch eine zeitlang DHL bzw GLS verwendet.

 

[christian1701]

Danke für die Antwort, kannst du mir sagen was ich an Vorarbeiten tun muss bevor ich einen Servicepartner (dich) zu hilfe nehme? Bei der Post als PLC Kunde anmelden nehme ich an? Wo sehe ich das in der Wawi dass es eine Post.at Anbindung gibt, ist das im Shipping integriert? Habe bis jetzt nur die pure Wawi verwendet, ohne Zusatzmodule.

P.S. Shipping Modul aktiviert.

 

[christian1701]

Hi,

Ich denke er wird hier eher auf die "Beta" von JTL Shipping & Post.at anspielen.

Das haben wir uns über den Support freischalten lassen, geht eigentlich perfekt. Wir verschicken damit zwischen 30-130 Packerl am Tag, eine große Erleichterung. Haben über Shipping auch eine zeitlang DHL bzw GLS verwendet.

Braucht es da noch ein extra Plugin, oder ist dass dann in JTL Shipping integriert? Auf der Seite vom Post Labelcenter steht nur was von Shopware Anbindung für die es ein gratis PlugIn gibt.
Freischalten über den Support meinst du da die Post oder JTL?

 

[YJS]

Braucht es da noch ein extra Plugin, oder ist dass dann in JTL Shipping integriert? Auf der Seite vom Post Labelcenter steht nur was von Shopware Anbindung für die es ein gratis PlugIn gibt.
Freischalten über den Support meinst du da die Post oder JTL?

Das ist in Shipping integriert. Zum Freischalten, ja und ja, beide. Für uns war das die bessere Lösung als den lokalen PLC Polling Dienst zu verwenden da wir unsere gesamte Wawi in der Cloud laufen haben.

 

[christian1701]

Das ist in Shipping integriert. Zum Freischalten, ja und ja, beide. Für uns war das die bessere Lösung als den lokalen PLC Polling Dienst zu verwenden da wir unsere gesamte Wawi in der Cloud laufen haben.

Beim PLC der Post anmelden muss man sich aber schon, hab ich das richtig verstanden? Nur man verwendet dann JTL Shipping und die Post.at Anbindung.

 

[YJS]

Beim PLC der Post anmelden muss man sich aber schon, hab ich das richtig verstanden? Nur man verwendet dann JTL Shipping und die Post.at Anbindung.

Ja

 

[Thomas Lisson]

Hi,
kommst du mit dieser Anleitung nicht klar? https://guide.jtl-software.de/jtl-s...tl-shippinglabels-fuer-oesterreichische-post/

Wenn nicht, teil uns bitte mit, wo es hakt.

 

[christian1701]

Danke Thomas, hab die nicht gesehen.
Bin schon bei JTL als es noch keinen (gefüllten) Guide gab, und das Forum alleinige Hilfestellung war

 

[Thomas Lisson]

Bin schon bei JTL als es noch keinen (gefüllten) Guide gab, und das Forum alleinige Hilfestellung war

Hehe,solltest du dennoch Probleme mit dem Guide haben, gib bitte eine Rückmeldung.

 

[christian1701]

Ja

Eine Frage hab ich noch, hab bei der Post gelesen dass die fürs PLC 10x20er Labels haben möchten, ist das zwingend? Hab noch so viele Rollen mit 10x15 lagernd.

 

[christian1701]

Sorry noch eine Frage. Legt ihr automatisch Retourenetiketten bei Post.at Anbindung bei und wie werden die dann verrechet? Werden die Retourenpakete dann Bar vom Postler kassiert oder hinterlegt man ein Konto zum abbuchen?

 

[Thomas.B]

Hallo @christian1701 ,

in der Versandkonfiguration findest du eine Checkbox für die Beilegeretoure.


Sobald ein Drucker hinterlegt ist für das Dokument (Start-> Drucker -> JTL-Shippinglabels) wird beim erstellen des Versandetiketts, eine Beilegeretoure ausgegeben.

Viele Grüße

Thomas B.

 

[christian1701]

Hallo Thomas,
ja das ist schon klar, ich wollte aber wissen wie die Post den Versand über das Retourenlabel dann berechnet. Ist das für die Post der gleiche Vorgang wie wenn ein Kunde das Paket an den Schalter bringt und sagt "retour".
Dann kommt das Paket zur mir zurück und ich zahl Innerhalb Östgerreichs 10 Euro für das Paket statt knapp 5 Euro wenn ich es normal am Schalter versende und bezahle

Lustig ist ja auch dass es plötzlich möglch ist sogar aus Deutschland Pakete nach Österreich ohne zu bezahlen zurückzusenden und ich dann 20 Euro dem Zusteller zahlen muss. Bei einem Inhalt der manchmal nicht viel mehr kostet eher mau.
Da interessiert mich ob man das mit den Beilegretoure abfangen kann und es dann für Geschäftskunden billiger wird, oder ob es nur noch eine Erleichterung für den Kunden ist mir etwas zurückzusenden, aber ich im Endeffekt genausoviel dafür bezahlen muss wie ohne Etikett.

 

[MichaelH]

Anmerkfung:
Unfreie Retouren aus dem Inland und Ausland gibt es schon lange.
Vielleicht hat sich die Einstellung der Kunden und auch der Annahmeschalter wegen der vielen Retouren von AMA und Zalando & Co geändert.
Die machen einfach was der Kunde will, ärgern müssen sich andere.

 

[christian1701]

Anmerkfung:
Unfreie Retouren aus dem Inland und Ausland gibt es schon lange.
Vielleicht hat sich die Einstellung der Kunden und auch der Annahmeschalter wegen der vielen Retouren von AMA und Zalando & Co geändert.
Die machen einfach was der Kunde will, ärgern müssen sich andere.

Aus dem Ausland wars mir neu.
Praktisch wäre ja Retourenetiketten die wie eine normale Aufgabe am Schalter behandelt würden. Gibts wahrscheinlich aber nur bei DPD/DHL usw für Großkunden. Meine Frage war ja ob wer mit Shipping und der Österreichischen Post arbeitet und wie es da mit den Retouren gehandhabt wird.
Glaube ja nicht dass der Postler bei Amazon vorbeikommt und für jedes zurückgesendete Paket die Hand aufhält und es auch noch das Doppelte der Hinsendekosten kostet.

 

[MichaelH]

Bei Amazon gehst du in deine Bestellung, dort kannst du das (nicht selbstklebende) Retourenetikett drucken und nach Anleitung auf das Paket kleben und einen weiteren Teil des Etiketts in das Paket legen.
So läuft das mit Amazon in Österreich.

Amazon wird einen Postvertrag haben über den die am Schalter gescannten Pakete abgerechnet werden.

Vermutlich wird dir die Post dazu genaue Auskunft geben über Ablauf und Abrechnung, wenn du dich direkt dort meldest und sagst "Amazon like" hätte ich gerne ...

Auch für Retouren abgegeben oder Abholungen beim Kunden kann man Tarife vereinbaren, ohne Sondertarif ist das extrem teuer.

Es gibt aber auch Shops die senden dir auf Anfrage ein PDF zum Drucken und diesen Zettel/Label verwendest du dann für die Retoure - auch hier vermutlich als Sondertarif.

 

[christian1701]

Genau das wollte ich wissen, ob es hier Erfahrungen von österreichischen Händlern gibt die sie "gerne" teilen wollen

 

[MichaelH]

Und du musst aufpassen, je nach Versanddienstleister wird jedes erstellte Etikett (Barcode, Sendungsnummer) abgerechnet, auch wenn es nicht verwendet wurde.
Nicht verwendete musst du dann manuell stornieren.
Daher auch dies hinterfragen.

Und ich habe sogar mal eine Sendung erhalten in dem war das Retourenetikett schon fix fertig im Paket mit drin. Ich wollte aber trotzdem nicht zurücksenden ...

 

[christian1701]

Geht mir nur um die Post.at als Versanddientsleister, bei den anderen weiss ich es eh wie es funktioniert/abgerechnet wird. Hab vor jahren mit Hermes und DHL versendet, gab aber immer wieder Schwierigkeiten mit inländischen/österreichischen Kunden die lieber den Versand per Post haben wollten.