Gelöst Pos & FCC installation

[Rey044]

Hallo, ich bekomme das mit der Installation nicht hin, der will sich nicht verbinden. Wo kann ich den monatlichen Vertrag mit der FCC rückgängig machen?

 

[MarcoPB]

Erzähl mal kurz was zur Installation. Wechselst du die Router/Standorte?

 

[Rey044]

Die Installation klappt leider erst gar nicht. Kann den FCC Installer gar nicht installieren -> Fehlermeldung Überprüfung der FCC Anmeldedaten fehlgeschlagen. Hatte es schon installiert versucht vorhin da klappte die Anbindung mit dem POS aber nicht Fehler bei der IP Adresse vom PC obwohl sie richtig war und den FCC Port. Was kann ich nun tun. komme nicht weiter

 

[Rey044]

??

 

[MarcoPB]

Ich hatte am Anfang auch die Probleme mit der Installation. Lars Weber hatte sich dann per Fernwartung beim drauf geschalten und geholfen. Doofe Frage.... Installation mit Adminrechten ausgeführt?

Gruß

 

[Rey044]

Klappt wie gesagt nicht, gibt es denn da jemanden der einen da helfen kann?

 

[Rey044]

Ja jetz mal heraus gefunden das man die Daten Nur ein Mal nutzen kann. Da sich die TSE nicht mit dem POS verbunden konnte hab ich es deinstalliert und neu installiert. das ist aber auch eine komplizierte scheiße. Er baut einfach keine Verbindung auf

 

[lweber]

Hallo @Rey044 ,

wenn der FCC einmal eine Verbindung aufgebaut hat und dann deinstalliert wird, sind die Daten nicht mehr gültig, die macht die Deutsche Fiskal aus Sicherheitsgründen und ändert das PW nach der ersten Installation. Erstell bitte ein Ticket im Kundencenter wir schauen uns das dann an.

Grüße

 

[Rey044]

Ja das Problem ist gelöst nun aber das nächste Problem in dem Ordner java_services und den Ordner FCC ist keine run_fcc datei diese benötigt man doch für die TSE oder nicht bzw muss immer geöffnet sein?

 

[lweber]

Hallo @Rey044 ,

wenn die .Bat Datei im Ordner nicht zu finden ist, dann läuft der FCC als Dienst, unter den Diensten müsste dann folgender Dienst zu sehen sein DEFCC_XXXXXX. Dieser Dienst läuft im Hintergrund und ist dafür zuständig das der FCC ausgeführt wird.

Grüße