Neu Plugin PayPal - capture failed for method PayPal Checkout

[ecki]

Hallo,

Bei jeder PayPal Bezahlung steht im Logbuch:

Fehler Core
04.07.2025 - 09:05:15
[JTL_PAYPAL_COMMERCE] INFORMATION: Webhook::handleCall - capture failed for method PayPal Checkout

Zahlung kommt an.
Erst seid Update von Shop auf 5.5.2 und PayPal auf 2.0.1, also beides aktuell.
Hat jemand eine Idee was das ist? Schlimm?

Gruß
ecki

 

[DITH-Shop]

Hallo,

Bei jeder PayPal Bezahlung steht im Logbuch:

Fehler Core
04.07.2025 - 09:05:15
[JTL_PAYPAL_COMMERCE] INFORMATION: Webhook::handleCall - capture failed for method PayPal Checkout

Zahlung kommt an.
Erst seid Update von Shop auf 5.5.2 und PayPal auf 2.0.1, also beides aktuell.
Hat jemand eine Idee was das ist? Schlimm?

Gruß
ecki

Gab es irgendwann eine Antwort?

Habe dieselben Log-Einträge bei mir

Worst Case wäre wenn ein Kunde versucht zu bezahlen, bekommt nen Fehler und meldet sich nicht, kommt dann aber auch nie wieder.

 

[ecki]

Ne leider nichts neues und keine Antwort bekommen.
Sind aber seid einiger Zeit keine neuen Fehlermeldungen mehr dazu gekommen. Hat irgendwann einfach aufgehört.

 

[xadoX]

Unser Log ist auch voll damit. Ist da was bekannt?

 

[NoOne]

Unser Log ist auch voll damit. Ist da was bekannt?

Funktioniert euer Mailversand noch? Meistens passiert das in der Häufigkeit eigentlich nur, wenn die Einstellungen für den E-Mail-Server falsch sind, insbesondere der Port (Standardmäßig: 587 für TLS, 465 für SSL) muss korrekt sein. Wenn du in den E-Mail-Einstellungen auf "Speichern und Konfiguration testen" klickst, dann sollte die Meldung ob alles in Ordnung ist oder nicht ziemlich schnell gehen. Falls das in einen Timeout läuft, dann stimmt der Port vermutlich nicht.

 

[xadoX]

Unser Mailversand funktioniert. Wo ist denn der Zusammenhang zwischen Mailversand und dem PayPal Webhook Fehler?

 

[Sirko W.]

Hallo!

Mit dem Update auf Plugin 2.0.0+ ist ein erneutes Onboarding notwendig. Steht auch so im Changelog vermerkt. Der Schritt wurde hier vemrutlich übersehen.
Also bitte einmal unter "Zugangsdaten" die Verbindung zum Konto trennen und dann erneut verbinden. Danach prüfen, dass unter Webhooks 4 (!) Einträge vorhanden sind.

 

[xadoX]

Hallo!

Mit dem Update auf Plugin 2.0.0+ ist ein erneutes Onboarding notwendig. Steht auch so im Changelog vermerkt. Der Schritt wurde hier vemrutlich übersehen.
Also bitte einmal unter "Zugangsdaten" die Verbindung zum Konto trennen und dann erneut verbinden. Danach prüfen, dass unter Webhooks 4 (!) Einträge vorhanden sind.

Danke für die Info. Unser Plugin ist noch auf der 1.4.1.. Wir können noch nicht auf die 2.0.0 gehen, weil unser großes Shop-Update erst im Januar geplant ist.
Aktuell sind bei uns nur 3 Webhooks gelistet: