Neu Per Ameise importierte Artikel führen zu verstümmelten Artikeldetailseiten

[Dejotler]

Hallo,

der Titel sagt es schon. Wenn ich Artikel per Ameise als Artikeldetails aus csv-Dateien importiere, erscheint in der WaWi alles in Ordnung, aber im Shop sind die Artikeldetailseiten verstümmelt. Im Prinzip kommt nur die Kurzbeschreibung gut an, wobei andere Elemente wie Bilder, die Langbeschreibung und sogar der Footer nicht mehr zu sehen sind.

Ich freue mich über jeden Vorschlag.


Danke!

 

[Rico Giesler]

Hast du mal eine Beispiel-CSV damit man besser versteht was du wie versuchst zu importieren?

 

[Dejotler]

Meine Ameise tickt definitiv nicht richtig. Anfangs konnte ich noch alles mögliche importieren. Jetzt klappt gar nichts mehr.

 

[Rico Giesler]

Das hilft uns leider nicht wirklich weiter. 🙂
Eventuell erstellst du mal ein Ticket im Kundencenter und ein Kollegen schaut sich das bei dir an!?

 

[Dejotler]

Danke, das habe ich heute vormittag dann schon gemacht, aber ich habe noch keine Antwort bekommen. Meine Agentur hat schon letzte Woche um Unterstützung gebeten, aber auch die haben nichts gehört.
Angesichts des Geldes, was ich reingesteckt habe und der Eerwartungen, die ich hatte, werde ich jetzt doch sehr nervös.

 

[Rico Giesler]

Ich kenne die aktuelle Auslastung im Support leider nicht. Bin mir aber sicher dass der Kollege mit dem ihr schon Kontakt hattet sich so bald wie möglich nochmal bei euch melden wird.

 

[SebiW]

Hallo Dejotler, verwendest Du zufällig die aktuelle Version 1.4.21?
Wir haben da auch so einige Probleme mit der Ameise.

 

[Dejotler]

Ja, hatte die Probleme mit 1.4.21 und jetzt auch mit 1.4.22.1.
Leider aber auch schon mit der Version vor 1.4.21.
1.3.xx?

Ich kann rein gar nichts mehr importieren (Wawi ja, Shop nein), nicht mal testweise Artikel die sich nur per ArtNr, dem ArtNamen, der Kurzbeschreibung, Bestandsführung (Y), Überverkäufen (Y) und "Onlineshop aktiv" darstellen.

Seit Wochen denke ich, ich kann die Ameise nicht bedienen, aber es liegt wohl an einem Fehler der Ameise.