Paypal - Zahlbetrag weicht plötzlich von Rechnungsbetrag ab

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AW: Paypal - Zahlbetrag weicht plötzlich von Rechnungsbetrag ab

Was wurden denn für Produkte gekauft? Waren es viele kleine einzelne Positionen oder war es eine große Position mit dieser Summe? Wie sind denn die Preise für diese Artikel in der Wawi hinterlegt. Am besten wäre mal eine Info wie der Brutto und der Nettopreis mit den 4 Nachkommastellen aussieht. Vielleicht kann man das daran nachvollziehen.

 

[Kiracat]

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Es wurden die Produkte gekauft die immer gekauft werden. Früher gab es dieses Probleme nie. An den Preisen hat sich auch nichts geändert.
Das einzige was sich ändert sind Shopupdates. Ich importiere auch keine Sachen mit der Ameise.
Ich hab ein Ticket aufgemacht für das Problem. Mal sehen was gefunden wird.

 

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Wie ich deiner Signatur entnehmen kann hast du einen 3.14er Shop. Bei mir tritt das Problem mit einem 3.12er Shop auf. JTL schrieb mir, dass das unter 3.14 eigentlich nicht auftreten sollte. Handelt es sich hier um einen 3.14er Shop?

 

[david]

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Bitte prüft, was ihr im Admin bei Einstellung 116 "Gesamtsumme auf 5 Rappen / Cent runden" eingestellt habt (Standard: "Nein").
Sollte dort "Ja" eingestellt sein, dann ist dies die Erklärung für die Bestellsummendifferenz von bis zu 4Cent.

 

[Visitmedia]

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Hallo David,

danke für deinen Vorschlag. Bei meinem Kunden ist hier die Einstellung auf "Nein" eingestellt. Noch eine Idee?

 

[david]

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danke für deinen Vorschlag. Bei meinem Kunden ist hier die Einstellung auf "Nein" eingestellt. Noch eine Idee?

Leider nein, mir ist aktuell nur Rundung auf 5Cent/Rappen als Ursache bekannt.
Mach am besten ein Ticket auf (Zugangsdaten Admin, FTP und phpMyAdmin nicht vergessen), dann schauen wir genauer nach.

 

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Hallo David,

ich habe bereits ein Ticket auf. Gerne schicke ich hierzu mal die Daten rüber, kein Thema. Kann man hier im Forum eigentlich keine PN-Nachrichten mehr versenden oder finde ich den Button nicht?

Grüße

 

[MBesancon]

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Kann man hier im Forum eigentlich keine PN-Nachrichten mehr versenden oder finde ich den Button nicht?

Einfach auf den Namen klicken. In dem kleinen Overlay gibt es dann die PN-Möglichkeit wenn es der Benutzer aktiviert hat ...

 

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Danke, da hätte ich ja lange suchen können, da David das nicht aktiviert hat

 

[AKO]

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Bei uns ist auch bei Einstellung 116 auf "nein" eingestellt. Trotzdem gibt es die Differenzen im Shop 3.12.
Wir machen jetzt mal ein Update auf Shop 3.14 und schauen dann mal!

 

[AKO]

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Auch bei Shop 3.14 besteht das Problem mit den Differenzen weiter!
Hat noch jemand eine Idee?

 

[david]

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Habt ihr einen B2B Shop mit Nettopreisen? Bei der Übergabe an Paypal werden die Positionen mit auf 2 Stellen gerundeten Bruttopreisen übergeben (Paypal akzeptiert nur 2 Nachkommastellen).
Dabei wird dann z.B. aus 0,70EUR Netto --> 0,83EUR (inkl 19% USt), die 0,3 Cent Differenz gehen durch die Rundung verloren.
Bei größeren Bestellmengen fällt das dann ins Gewicht.

Meldet euch bitte per Ticket wenn Ihr dieses Problem habt, wir spielen dann einen Patch auf (FTP-Zugangsdaten bitte nennen).

 

[AKO]

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Hallo Zusammen,

wir haben den Patch von JTL auf dem Shop 3.14 eingespielt.
Bei einem ersten Test hat alles geklappt. Das Problem scheint behoben. Vielen Dank an den JTL-Support!

 

[bubu]

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Bitte prüft, was ihr im Admin bei Einstellung 116 "Gesamtsumme auf 5 Rappen / Cent runden" eingestellt habt (Standard: "Nein").
Sollte dort "Ja" eingestellt sein, dann ist dies die Erklärung für die Bestellsummendifferenz von bis zu 4Cent.

Hallo

In der Schweiz ist es üblich, dass dies auf "Ja" steht.
Zu PayPal wird aber der "echte, ungerundete" Betrag geschickt und dann auch Bezahlt.
Das gibt jedes Mal einige Rappen Unterschied, die mühsam in der FiBu auf Ertragsminderung
gebucht werden müssen.

Hat da jemand eine Lösung?

Grüsse

Markus