Neu PayPal Plus - Rechnungskauf - Rechnung nicht mehr änderbar

[NewBuy]

Schau einfach mal da:

https://www.gruenderlexikon.de/checkliste/fuehren/rechnungen-schreiben/rechnungen-aendern/

 

[dotnetpower]

Ja, da steht genau das drin was ich bereits geschrieben habe. Wenn die Rechnung an den Kunden übergeben wurde darf sie nicht mehr geändert werden.
Das Problem hier ist, das die Rechnung noch gar nicht erstellt ist sondern nur ein Auftrag und DER kann nicht geändert werden.

 

[Rayblaster]

Das Problem ist aber auch dass die Zahlart ebenfalls nachträglich nicht geändert werden kann.
Kunde kaufte per Paypal Plus Rechnungskauf und vom Shop wurde Paypal Classic übertragen! Da ich die Bankdaten ausgeblendet haben möchte und den Rechnungskauftext auf der Rechnung erscheinen muss wollte ich nun die Zahlart von PayPal auf PP Plus ändern was leider nicht geht. Sehr ärgerlich dass man das nicht mehr ändern kann und alles stornieren muss nur wegen der zu ändernden Zahlart!

 

[frankel]

Ich denke, hier wird ein wenig am Problem vorbeidiskutiert.

Grundsätzlich dürfen Rechnungen nicht einfach wieder geändert werden. dotnetpower hat allerdings Recht, dass es natürlich nicht juckt, Veränderungen an der Rechnung vorzunehmen, solange sie noch nicht raus ist.

Die Frage scheint mir hier allerdings eher nicht rechtlicher, sondern eher tatsächlicher Natur zu sein. Warum ist Wawi so programmiert, dass man Rechnungen nicht mehr ändern kann?
Es ist m. E. sowieso eine grundsätzliche Frage, ob eine Software bedienerfreundlich sein soll und dem Nutzer selbst überlässt, was er macht oder ob eine Software den Nutzer in den Nutzungsmöglichkeiten einschränkt,
weil der Programmierer meint, es wäre rechtlich oder tatsächlich notwendig. Grundsätzlich meine ich ersteres ist wünschenswert.

 

[macreal19]

Es kommt schon mal vor das ein Artikel nicht mehr lieferbar ist, oder der Kunde den doch in einer anderen Farbe haben will oder der Kunde einen Artikel nicht haben möchte und der aus der Rechnung genommen werden soll.

Wir haben aktuell den Fall, dass der Kunde 5 Artikel zur Auswahl bestellt hat und 2 Artikel nun nicht mehr lieferbar sind.
Gerne würde ich die Artikel vom Auftrag löschen (Rechnung noch nicht erstellt), und eine Erstattung mit PayPal machen.
Leider lässt das die Wawi nicht zu und auch mit einem schicken Delete Befehl auf der DB hatte ich keinen Erfolg, weil JTL die Tabellen gesperrt hat.

Was mache ich nun? Auftrag (300 Euro) stornieren weil 2 Teile im Wert von 10 Euro nicht lieferbar sind?
Das kann es doch echt nicht sein.

@dotnetpower habt ihr schon eine Lösung?

Meine Antwort auf das Ticket war: "der Umstand ist uns bekannt, momentan wird intern noch darüber abgestimmt was unternommen wird. Es wird eine Änderung an den Bearbeitungsberechtigungen geben, es steht aber noch nicht fest in welcher Form.
"

 

[Matze7779]

Rechnungskorrektur erstellen

 

[macreal19]

Rechnungskorrektur erstellen

Vor Auslieferung mit dem WMS?

 

[Achim L.]

Es hat sich intern etwas getan, es wurde ein Lösungsvorschlag erarbeitet. Was haltet Ihr von der Lösung?
https://issues.jtl-software.de/issues/WAWI-23129

UPDATE: Unser Lösungsvorschlag wäre: Es gibt eine neue Checkbox in den Globalen Einstellungen, ob Auftragsänderungen bei Zahlungsart Rechnungskauf gesperrt sein sollen, oder nicht.

 

[dotnetpower]

Es hat sich intern etwas getan, es wurde ein Lösungsvorschlag erarbeitet. Was haltet Ihr von der Lösung?
https://issues.jtl-software.de/issues/WAWI-23129

Das wäre Super wir haben nämlich aktuell das Problem das ein Kunde einen Artikel zu viel bestellt hat und wir wissen nicht wie wir das ändern sollen...