Neu Pause beim Druck von Lieferscheinen

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ok_selling

Gut bekanntes Mitglied
5. März 2012
278
8
Hey,

vielleicht hat von euch jemand eine Idee, wenn wir aus dem Reiter Versand -> Lieferbar Auftrage ausliefern und im Dialog Lieferscheine drucken aktivieren, dann gehen die ersten 2 oder 3 relativ schnell, danach gibt es immer eine Pause zwischen 5sek und 20sek (unterschiedlich). Das macht unser Drucken enorm umständlich und daher sehr lang.
Es ist so, dass die Benachrichtigung von JTL im Tray immer erst aufploppt, wenn der vorherige Lieferschein gedruckt wurde. Die Wawi selbst ist eine InternetDB, das Lager ist aber mit Glasfaser angeschlossen, sollte also schnell genug sein.

JTL: 1.5.4.0
Kurze Infos: kein WMS oder Packtisch (pures Wawi)
Durcker: Kyrocera ECOSYS P3155dn
Lieferschein: hat Bilder, haben es aber auch getestet mit einer Standardvorlage, das gleich Problem.

Vielleicht gibt es ja eine Einstellung im Drucker oder im Wawi welche wir nicht gesehen haben. Vielleicht hat jemand eine Idee, wie wir das Problem lösen können oder vielleicht der Hinweis, dass es normales verhalten ist und wir da nicht weiter in die Ursachenforschung gehen müssen.

Über eine Antwort freue ich mich :)

Gruß
 

DPLIIx

Mitglied
1. Oktober 2021
8
4
Hallo,
ich habe ein ähnliches Problem beim Lieferscheindruck, allerdings arbeite ich mit WMS.
Folgende Konstellation:
JTL: 1.5.49.0 auf Server 2019,
Drucker: Kyocera ECOSYS P2235dw
Über den Drucker werden Versandlabel, Rechnung und/oder Lieferschein ausgegeben. Der Lieferschein wird nur bei bestimmten Zahlungsarten und bei Teillieferung (Versand von mehreren Paketen) gedruckt.

Beim Verpacken geschieht nun folgendes:
Das Versandlabel wird sofort an den Drucker gesendet, die Rechnung auch. Der Lieferschein, sofern dieser lt. Konfiguration gedruckt werden soll, wird erst nach ca. 5-20 sek. an den Drucker gesendet.
Bei Teillieferung dauert es beim ersten Paket ebenfalls 5-20 sek, bei weiteren Paketen des selben Auftrags wird der Lieferschein sofort gedruckt. Daher vermute ich mal, dass das Erstellen des Lieferscheins so lange dauert. Laut Zeitstempel in der Datenbank vergehen zwischen dem Erstellen und Drucken 1 bis max. 3 Sekunden.

Kann jemand was dazu sagen?
 

ok_selling

Gut bekanntes Mitglied
5. März 2012
278
8
@DPLIIx
Ich hatte mit JTL gesprochen. Diese sagen aber nur, dass es ein Problem am Drucker ist und wir mit dem Hersteller vom Drucker sprechen müssen.
1638544130797.png
Ich hatte dann mit dem Support von Kyocera telefoniert und dieser war wirklich sehr nett und hilfsbereit. Wir sind Treiber / Einstellungen und alles durchgegangen und haben getestet was es sein kann. Dies hat aber überhaupt keine Änderungen gebracht, der Druck ist weiterhin schleppend.
Ich hatte testweise eine neue Vorlage erstellt, mit dem Template von JTL, auch keine Verbesserung. Erst als ich alle Element aus dieser (Standard) Vorlage entfernt habe und quasi nur die Kopfzeile des Lieferscheins gedruckt habe, war zumindest eine gleichmäßige Geschwindigkeit (wenn auch nicht wirklich schnell). Aber einen leeren Lieferschein kann ich nicht zum Kunden senden :D

Es ist leider sehr schwer hier auf Fehlersuche zu gehen und von JTL bekommen wir keine Unterstützung. Es ist mehr als ärgerlich, dass wir damit leben müssen. In älteren Versionen ging der Druck blitzschnell.
 
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