Hallo zusammen,
wir haben bei einem Kunden viele Sendungen die wir über die Intenetmarke versenden. Nun hat der Kunde zwar die Lastschrift eingerichtet, also wenn er über das Portal Internetmarke, die Marken druckt, dann geht es nicht über die Portokasse, sondern per Lastschrift. Druckt er aber über JTL- Shipping, dann geht es nur über die Portokasse und er muss sie so ständig nachladen. (Vielleicht kennt jemand da ne Lösung zu).
Nun besteht das Problem, dass die Portokasse sich nicht mehr aufladen lässt. Er hat nun letzte Woche ein Supportticket erstellt, aber keine Antwort bisher. Nun wollen wir es erstmal umstellen, das beim versenden über den Packtisch nur das "Versandetikett" gedruckt wird und sie nun manuell ne Briefmarke auf den Brief kleben. Also schnell ne neue Versandart erstellt, kein Versanddatenexport, Versandetikett drucken und gut ist.... aber ein kommt kein Versandetikett raus.. Was mache ich falsch?
wir haben bei einem Kunden viele Sendungen die wir über die Intenetmarke versenden. Nun hat der Kunde zwar die Lastschrift eingerichtet, also wenn er über das Portal Internetmarke, die Marken druckt, dann geht es nicht über die Portokasse, sondern per Lastschrift. Druckt er aber über JTL- Shipping, dann geht es nur über die Portokasse und er muss sie so ständig nachladen. (Vielleicht kennt jemand da ne Lösung zu).
Nun besteht das Problem, dass die Portokasse sich nicht mehr aufladen lässt. Er hat nun letzte Woche ein Supportticket erstellt, aber keine Antwort bisher. Nun wollen wir es erstmal umstellen, das beim versenden über den Packtisch nur das "Versandetikett" gedruckt wird und sie nun manuell ne Briefmarke auf den Brief kleben. Also schnell ne neue Versandart erstellt, kein Versanddatenexport, Versandetikett drucken und gut ist.... aber ein kommt kein Versandetikett raus.. Was mache ich falsch?
