Nur noch sporadische Rechungserstellung nach Versand

[scale]

Hallo,
vor dem Update hat es jede Rechnung nach dem Versand automatisch erstellt. Nach dem Update auf 1.8.8.0 wird die Rechnung nur noch sporadisch erzeugt. Ich konnte noch kein Muster erkennen. Amazon Rechnungen werden nicht erzeugt, Aufträge vom Shop sporadisch aber eher wenig.
Hat irgend jemand hierzu eine Idee?

LG Tom

 

[Simone_die_Echte]

Bei uns in der 1.8.7.1 werden gar keine Rechnungen mehr erzeugt. Vllt sollten wir updaten. Klingt nach Fortschritt

 

[ojpoint]

Das hört sich aber mal wieder nach Gemurkse an ☹️
Wann gibt es denn endlich mal eine gängige Version nach der 1.5 ??

 

[Enrico W.]

@Simone_die_Echte Werden die Rechnungen bei Euch nicht erzeugt oder "nur" nicht ausgegeben? Denn da gibt es ein Problem, nach jetztigem Stand scheinbar! mit List&Label, ganz sicher ist das aber auch nicht und meine Infos sind von heute Morgen. Seit dem ist schon ne Menge Wasser den Rhein runter geflossen.
Für den Endanwender ist das natürlich erst mal gefühlt das Gleiche, aber gibt es die Rechnung in der Wawi? Also unter Verkauf ist sie zu sehen?

 

[Dessator]

Auch bei mir werden nach dem Update auf 1.8.8 keine Rechnungen erstellt. Bei Auslieferung kommt nur der Lieferschein, das Paketlabel wird erstellt. Rechnungen (Egal ob nach Vorkasse oder PayPal, auch nicht Ratepay by PayPal) muss ich nun händisch erstellen. Bitte dringend ein Update dafür!!

Gruß
MaTThias

 

[Enrico W.]

Auch hier die Frage: Wird die Rechnung nicht erstellt oder wird sie nicht ausgedruckt?
Ob eine Rechnung erstellt ist siehst du im Reiter "Verkauf". Dann ist die Formulierung irreführend, da ich die Entwickler auf eine falsche Spur lenken würde.
Sind die Rechnungen dort vorhanden und "nur" nicht ausgedruckt, dann ist das eben eine andere Baustelle. Daher bitte genauere Informationen. Danke für Eure Mithilfe.

 

[Dessator]

Enrico, die Rechnung(en) werden nicht erstellt.
Wenn ich nach dem LS die Rechnung ausdrucken möchte, geht dies nicht, da von der WaWi noch nicht erstellt…

Gruß
MaTThias

 

[Enrico W.]

Also im Reiter Verkauf sind sie nicht vorhanden? Und die Aufträge werden im Reiter Verkauf angezeigt als "ohne Rechnung"?
Also noch mal zum Verständnis: Die Rechnungserstellung hat noch nichts damit zu tun, dass eine Rechnung ausgedruckt, gespeichert oder exportiert wird. Das ist erst einmal ein reiner Wawi-Vorgang. Dafür werden die Rechnungsdaten in die Datenbank geschrieben.

 

[Dessator]

Ich bin jetzt nicht online, aber früher habe ich Aufträge ausgeliefert und RE Und LS wurden von der WaWi erstellt und ausgedruckt.
Nach dem Update kann ich immer noch ausliefern und ein LS wird erstellt und ausgegeben. Die RE dazu nicht! Der Vorgang ist insofern noch offen, da ich keine (automatisch erstellte) Rechnung ausdrucken kann, weil diese vom System noch nicht erstellt ist. Ich muß jetzt händisch eine Rechnung erstellen und ausgeben.

Gruß
MaTThias

 

[Javi]

Ich bin jetzt nicht online, aber früher habe ich Aufträge ausgeliefert und RE Und LS wurden von der WaWi erstellt und ausgedruckt.
Nach dem Update kann ich immer noch ausliefern und ein LS wird erstellt und ausgegeben. Die RE dazu nicht! Der Vorgang ist insofern noch offen, da ich keine (automatisch erstellte) Rechnung ausdrucken kann, weil diese vom System noch nicht erstellt ist. Ich muß jetzt händisch eine Rechnung erstellen und ausgeben.

Gruß
MaTThias

Schau einfach im Reiter Rechnungsnummer, ob da eine Rechnungsnummer vorhanden ist.
Glaub, das wird denen besser helfen, das Problem zur verstehen.

 

[Dessator]

Leute...nach Auslieferung (erstellter LS und Paketschein) hat der Auftrag KEINE Rechnungsnummer! Daher hatte ich ja geschrieben, das ich jeden Vorgang nochmal manuell anstoßen muss um eine Rechnung zu erstellen. Was ist daran mißzuverstehen?

Gruß
MaTThias

 

[scale]

Die Rechung wird nicht erstellt. Da gibt es leider nichts dran rum zu interpretieren.
Man muss in Aufträge, nach ausgeliefert sortieren und kann dann alle markieren und muss die Rechnungen über Auswahlmenü erzeugen. Dann kommt erfolgreich Meldung xx Rechungen erstellt. Und erfreulicherweise werden die dann auch nachträglich automatisch zu Amazon transportiert.
Aber ist halt lästig die manuell zu erstellen.

LG Tom

 

[Simone_die_Echte]

@Enrico W. : Die Rechnungen werden beim Versand über WMS nicht mehr erzeugt. Ich kann dir morgen gerne mal die Ticketnummer geben.

 

[_simone_]

Bitte, liebe JTLer, wir haben schon längere Zeit das Problem (Pilot) und es ist echt nervig. Bitte auf hohe Prio setzen, danke.

 

[_simone_]

Bitte, liebe JTLer, wir haben schon längere Zeit das Problem (Pilot) und es ist echt nervig. Bitte auf hohe Prio setzen, danke.

Nachtrag:
[Ticket#2023101010000865] [Dringend] WMS-Ausgabe erstellt keine Rechnungen mehr

 

[ojpoint]

Wie kann man denn nur so eine Version mit gefühlt 1000 Bugs freigeben. Wir warten seit der 1.5 auf eine vernünftig laufende echte STABLE Version als Nachfolger. Aber es wird ja scheinbar immer schlimmer.

 

[Simone_die_Echte]

Das ist jetzt wenig hilfreich. Das Problem, wenn auch für die Betroffenen groß, tritt ja nur bei bestimmten Konstellationen auf. Bei vielen wird es reibungslos funktionieren. Und da hinter zu kommen was genau die Ursache ist...

Es ist wohl so, dass die Aufträge beim Ausliefern kurz den Status " fehlerhaft" erhalten und dadurch wird die Rechnungserstellung verhindert. Aber die Ursache für den Status ist noch nicht bekannt. An workflows liegt es zumindest nicht.

 

[JTL_fwenzl]

Ich denke das Problem ist gefunden, soweit ich das mitbekommen habe, lag es am hinzufügen von Kartonagen.
Das verändert im Hintergrund den Auftrag und dann läuft irgendwas schief.

Wenn es das war ist der Fix schon fertig, ich melde mich morgen nochmal dazu.

Gruss,
Frank

 

[Enrico W.]

Die Rechnungen werden beim Versand über WMS nicht mehr erzeugt.

@Dessator @scale Das ist eine Information, mit der man dann arbeiten kann.

Wenn ich so explizit nachfrage, dann hat das mit Sicherheit einen Grund und den hatte ich oben eben auch bereits mitgeteilt: Es gibt aktuell auch ein Problem mit List&Label in bestimmten Konstellationen aber eben nicht 100%ig reproduzierbar bisher.
Wenn wir also fragen, dann nicht um Euch zu ärgern oder zu beschäftigen. Gerade der Vorgang "Rechnung erstellen" ist für den User oftmals das Ergebnis "Die Rechnung kommt aus dem Drucker", aber wie oben bereits versucht zu schreiben, ist das nur das Ergebnis der Druckausgabe. Deshalb hatte ich versucht da eine klare Aussage zu erhalten.

 

[Ivan T.]

Der Fix wird mit der kommenden Version (1.8.9.0) veröffentlicht. Kunden mit der Version 1.8.8.0 und 1.8.8.1 können wir mit einem Datenbankeingriff zeitnah helfen. Ich würde euch dann bitten, ein Supportticket über das Kundencenter zu erstellen. Alternativ könnt ihr bis zum Erscheinen des Updates die Rechnungen über einen Workflow erstellen lassen.