Neu Neu erstellte Kategorien werden nicht mehr im Megamenue & Kategoriebaum angezeigt

[liquid]

Hallo zusammen,

wir betreiben bereits länger mehrere JTL-Shops, alle in der aktuellen Version 5.24 (PHP 8.1) sowie NOVA-Template (bzw. EasyTemplate bei einem Shop).
Bei einem der Shops mit Basistemplate (ohne jegliche Codeanpassungen) haben wir aktuell ein größeres Problem, denn der Shop übernimmt keine neuen Kategorien im Megamenue sowie in den Suchleisten. Auch werden diese "fehlenden" Kategorien nicht als Unterkategorie mit angezeigt. Alle Einstellungen im Backend sind mehrmals geprüft. Kurios ist jedoch, dass die Kategorien sehr wohl an den Shop übergeben werden. Rufe ich diese über die url direkt auf, dann wird die Kategorie auch angezeigt, aber nur dann.

Hat jemand von Euch eine Idee, woran das liegen könnte?

Beste Grüße aus dem Norden
Ingo

 

[Star Piercing]

Cache geleert?
Mal in anderem Browser oder Inkognito probiert?

 

[Rainer S]

vermutlich ist hier einfach vergessen worden, die Kundengruppensichtbarkeit zu aktivieren für die Shopplattform.

 

[liquid]

Cache geleert?
Mal in anderem Browser oder Inkognito probiert?

Jep, alles mehrfach ausprobiert. Daran liegt es leider nicht.

 

[liquid]

vermutlich ist hier einfach vergessen worden, die Kundengruppensichtbarkeit zu aktivieren für die Shopplattform.

Nein, daran liegt es leider auch nicht. Wir betreiben aktuell 5 JTL-Shops (die Grundfunktionalitäten sind uns entsprechend bekannt) und das Problem tritt nur bei diesem einen Shop auf. Ich werde mal beim Support anrufen, dafür haben wir ja den Gold-Support.

 

[css-umsetzung]

Ein Hauptgrund kann sein, dass es in der wawi eine verwaiste Bestellung gibt.
Das solltest du im errorlog von dem Worker oder wawi sehen.

Wenn dem so ist dann muss diese Bestellung, in der Datenbank, aus dem Abgleich entfernt werden.

 

[liquid]

Ein Hauptgrund kann sein, dass es in der wawi eine verwaiste Bestellung gibt.
Das solltest du im errorlog von dem Worker oder wawi sehen.

Wenn dem so ist dann muss diese Bestellung, in der Datenbank, aus dem Abgleich entfernt werden.

Das stimmt, wir haben aktuell tatsächlich eine verwaiste Bestellung in der Wawi. Da wäre ich nie drauf gekommen, dass diese in Zusammenhang mit der Sichtbarkeit von Kategorien stehen kann.

Jetzt fragt sich nur noch, wie ich die aus der Datenbank bekomme.

 

[css-umsetzung]

das liegt in der dbo.tQueue glaube ich, da solltest du das anhand der zugehörigen ID finden