Gelöst Nach Update von WaWi 1.0 auf 1.02 kein Webshopabgleich möglich!

[WaidMann]

Seit dem Update von der Version 1.0 auf die Version 1.02 wird der Abgleich beim Bildabgleich mit dem Hinweis "HTTP Error 500" abgebrochen. Globale Einstellungen usw. werden zuvor jedoch übertragen.

Alle Einstellungen wurden überprüft und auch ein Test mittels Testbutton in den Abgleicheinstellungen wird positiv ausgegeben.



Ihr könnt es uns glauben: Das bisherige Update hat uns schon so manches graues Haar produziert!!! Wir geben es zu, unsere Datenbank ist nicht gerade die Kleinste (ca. 250.000 Artikel mit vielen Bildern, Dokumenten usw.), aber selbst dieser Abgleich sollte unter 3 Wochen (und das Tag und Nacht, 24 Stunden am Tag!!!!) machbar sein ... hat es aber insgesamt gedauert! Dann das immer noch nicht gelöste Problem mit der Lagerbestand- bzw. Lagerwertvermehrung!!!
Bisher hat uns der Abgleich und die zusätzliche Inventur ca. 4.500,- - 6.000,- € (an Arbeitszeit) gekostet!

 

[Thomas Lisson]

AW: Nach Update von WaWi 1.0 auf 1.02 kein Webshopabgleich möglich!

Hi,

was für ein Shop und was für ne Leitung?
Warum meldet ihr euch nicht schon nach 1 Tag bei uns, dass hier ein Problem ist? Warum macht ihr nen Komplettabgleich?

 

[WaidMann]

AW: Nach Update von WaWi 1.0 auf 1.02 kein Webshopabgleich möglich!

Hallo Thomas,

das o.a. Problem mit dem sehr lahmen Abgleich ist Euch schon seit Jahren bekannt und uns wurde immer nur damit geholfen, in einer Shopdatei manuelle Änderungen vorzunehmen, die nur bedingt Abhilfe brachte. Das Problem wurde jedoch nie an der Wurzel angefaßt und ihr habt es, als ihr dann vermutlich nicht mehr weiter wußtet, auf den Provider geschoben, der sich daraufhin mal mit Euch in Verbindung setze. Das ergebnis war, daß der Fehler wohl tatsächlich von Euch erkannt, aber bis dato nie beseitigt wurde.

Wir haben uns umgehend bei Euch und hier im Forum gemeldet, daß es zu o.a. "Vermehrung des Lagerbestandes" kam (wie auch andere Nutzer!) und uns und den Anderen wurde Abhilfe zugesagt, die bis dato aber auch nicht erfolgt ist. Mittlerweile ist es aber auch dafür zu spät, denn wir können die ganze Geschichte jetzt nicht mehr rückgängig machen, da zwischenzeitlich neue Buchungen und Aufträge bearbeitet wurden. Oder meint ihr, während des Abgleichs und/oder Updates, was ja bekanntlich ungefähr 3 Wochen dauert (!), schläft hier alles oder wir gehen in den Zwangsurlaub!?

Der Komplettabgleich wurde schließlich bei der Umstellung auf die Version 1.0 zwangsweise herbeigeführt und dieser hat, trotz VDSL-Anbindung, so lange gedauert. Und schiebt es jetzt bitte nicht auf einen vermeintlich langsamen Server. Der ist "up to date" und kann einiges mehr vertragen.

 

[Thomas Lisson]

AW: Nach Update von WaWi 1.0 auf 1.02 kein Webshopabgleich möglich!

hi,

Das ergebnis war, daß der Fehler wohl tatsächlich von Euch erkannt, aber bis dato nie beseitigt wurde.

Mir ist kein Fehler im Abgleich bekannt, der den Abgleich langsam macht. Was genau soll der Fehler sein? Das Langsamsein?

daß es zu o.a. "Vermehrung des Lagerbestandes" kam (wie auch andere Nutzer!) und uns und den Anderen wurde Abhilfe zugesagt, die bis dato aber auch nicht erfolgt ist.

Bestandsprobleme gab es unter bestimmten Voraussetzungen, das stimmt. Warum ist keine Abhilfe gekommen? Hast du nen Supportticket gezogen? Wie ist sein Stand?

Der Komplettabgleich wurde schließlich bei der Umstellung auf die Version 1.0 zwangsweise herbeigeführt

In der 1.0.0 Version der Wawi gab es einen Fehler, der dazu führte, dass jedes Bild von Kindartikeln separat übertragen wurde. Das hat zu langen Abgleichzeiten bei Nutzern mit vielen Tausend Variationskombinationen geführt. In der 1.0.2 wurde das Problem behoben.

 

[Aaron]

AW: Nach Update von WaWi 1.0 auf 1.02 kein Webshopabgleich möglich!

bei einer solchen Bestandsgröße würde ich allgemein empfehlen enger mit den Developern zu arbeiten oder einem Servicepartner, der debuggt und präzise vermittelt damit so wenig Zeit wie möglich verloren geht und die Probleme schnell gefixt werden können bevor Kosten für eine komplette Lagerinventur oder größeren Aufwendungen entstehen...

Zu den Fehlern kann ich auch nur spekulieren... kann auch unabhängig von WAWI an webserverlimits liegen, Bildgrößen, ... da muss man mehrere Punkte mal prüfen (lassen) um das Problem finden und entsprechend lösen zu können.

Viele Grüße

Aaron

 

[WaidMann]

AW: Nach Update von WaWi 1.0 auf 1.02 kein Webshopabgleich möglich!

Das Problem mit dem Fehler "HTTP 500" und dem Webshopabgleich unter der WaWi-Version 1.0.2.0 ist gelöst. Es lag einfach daran, daß durch einen vom System verursachten Abbruch des Webshopabgleichs unter der Version 1.0.0.0 nicht alle Bilder übertragen wurden, was aber auch damit zusammen hing, daß der komplette Umstieg auf die Version 1.0.0.0 insgesamt 3 Wochen gedauert hat. Da hätte auch ein Servicepartner nichts dran geändert, da alle Parameter und die verwendete Hardware optimal eingestellt waren ... eben nur das Programm selbst bei diesen Datenmengen überfordert ist/war.
An dem Fehler der plötzlichen Lagerbestandsvermehrung muß unsererseits nicht mehr gearbeitet werden, da wir das Problem durch eine außerplanmäßige Inventur und damit verbundenen, geschätzten Kosten in Höhe von ca. 6.000 ,- € selbst gelöst haben.
Wir konnten nach dem Feststellen des Fehlers aber auch nicht mehr zurück, denn vom Beginn des Updates bis zur Feststellung dieses Fehlers brauchte das System (wie erwähnt unter optimalen Bedingungen!!!) allein 5 Tage. Ein Zurückspielen der alten Version mit altem, gesicherten Datenbestand hätte und nicht weiter gebracht und irgendwann war der Zeitpunkt erreicht, wo so viele neue Daten (Aufträge, Kundendaten, Angebote usw.) bearbeitet wurden, daß selbst die sehr teure Inventur billiger war.
Wir hoffen nur, daß zukünftige Updates solch gravierende Fehler nicht mehr enthalten! und wir werden noch länger mit der Installation warten und diesmal andere das entsprechende "Lehrgeld" zahlen.