Nach Update alte Re. ohne Versandkosten?!

[gerhard5302]

Hallo,

Chefin hat soeben beim ausbuchen mit Schrecken bemerkt, daß bei den alten Rechnungen vor dem Update von
09959 auf die 099609 die Versandkosten fehlen und daher in der Rechnungsliste in der Spalte
z.B. steht:

JA/-5.00

Diese Re. ist bezahlt, aber die Versandkosten sind nicht mehr drauf,
daher -5,00 Euro.

Kunde hätte so eigentlich zuviel bezahlt, sollte dann doch eigentlich
+5,00 heißen (weil ja Rechnung überzahlt).
Was aber jetzt mal egal ist, weil ich auch auf den alten Re. die Versandkosten brauche!

Bei noch nicht bezahlten Re. fehlen die Versankosten auch und damit
stimmen die OP und damit in Folge die Mahnungen nicht mehr.
Was noch viel schlimmer ist!

Dabei ist es egal, ob es Onlinebestellungen oder manuell erstellte Aufträge waren.
Es sind nicht nur ein paar Rechnungen..... Was kann ich tun?

Gerhard

 

[ToXic]

Die Frage stellt sich mir ebenfalls.

Beim Abgleich wird alles korrekt übernommen, sobald aber der Auftrag, Lieferschein und Rechnung generiert werden fehlen die Versandkosten. Das dann der Endbetrag nicht mehr stimmt brauche ich ja nicht zu erwähnen!

Also muß der eigentliche Auftrag geöffnet werden und die Versandkosten per Hand hinzugefügt werden.

In den früheren Versionen war das besser geregelt.

Gibt es hierzu schon eine Lösung?

MfG

 

[Janusch]

Hallo,

bei Gerhard war der Fall das das Updte auf 099609 nihct zu Ende durchlief , somit wurden nicht alle Aufträge konvertiert.

@Toxic

Können wir gemeinsam einen Fall anschauen?
z.B. über Teamviewer ? Falls ja bitte http://www.teamviewer.com/de/index.aspx installieren und mir die ID und Passwort mitteilen (pn, eMail)
Bitte auch einen Shop Auftrag zurückalten.

 

[ToXic]

z.B. über Teamviewer ? Falls ja bitte http://www.teamviewer.com/de/index.aspx installieren und mir die ID und Passwort mitteilen (pn, eMail)

Zuerst einmal Danke für die Unterstützung.
Sei mir nicht böse, aber von Teamviewer halte ich nichts, deshalb wäre es mir lieber wenn wir das anders lösen könnten. Es gibt ja noch weitere Threads in denen das problem besteht/bestand.

Hier ..
und hier

MfG
ToXic

 

[ToXic]

Das problem besteht auch nach dem Update auf die neueste Version immer noch.

Kann es vielleicht sein das es etwas mit der "Versandart" zu tun hat welche man im Auftragsfenster links unten auswählen kann?

Ich kann jedenfalls machen was ich will, sobald ich den Auftrag ansehe, die Auftragsinfo drucke, sind die Versandkosten weg.

MfG
ToXic