Nach 1und1-Backup fehlen Bilder und ggf. mehr?

[Testphase]

Hallo ihr lieben,

aufgrund verschiedener Probleme musste ich gestern Abend ein 1und1-Backup machen.
Nachdem ich die alten Daten wiederhergestellt habe und über die gestrigen überspielt habe, fehlten sämtliche Artikelbilder.
Also habe ich einen Wawi-Abgleich gemacht, der bei der Anzahl der Bilder natürlich die halbe Nacht gedauert hat...

Nun habe ich heute morgen mal "fix" durchgeschaut und festgestellt, dass die Kategoriebilder noch fehlen (in der Wawi sind sie aber sichtbar und da)
und das Logo z.B. auch nicht da ist. Das mit dem Logo ist ja das kleinste Problem, aber es stellt sich mir die Frage warum, denn ich habe sämtliche Daten auf dem Server einfach nur auf Sonntag Abend zurück gesetzt, somit nichts gelöscht oder verschoben!?

Habt ihr Ideen und Tipps, gleiche Erfahrungen, o.ä.?
Für die Zukunft wäre es ja gut zu wissen, wie man diese Problematik umgehen kann
Und vielleicht habt ihr ja schon das gleiche Problem gehabt und könnt mir sagen, was noch aktualisiert werden muss und mir auf den ersten Blick gar nicht so auffällt.

- - -

Jetzt habe ich Angst vor dem Update auf 3.17, was ich morgen machen möchte.
Tipps dazu?
Ich habe damals zu Beginn viele Änderungen in den Dateien vorgenommen, die scheinbar (wie ich es verstanden habe) jetzt auch überschrieben werden.
Ich weiß aber gar nicht welche Dateien das alle sind und kann mich wahrscheinlich dann dumm und dusselig suchen.
Zukünftig sollte ich diese wohl in eine Custom-Datei verschieben. Funktioniert das grundsätzlich bei jeder Datei?
Achje, ich freu mich...:/

Danke an alle Helfer!

Liebe Grüße
Nadine

 

[Testphase]

AW: Nach 1und1-Backup fehlen Bilder und ggf. mehr?

So, habe gerade mal ein neues Logo über das Backup hochgeladen - nichts.
Dann, wenige Minuten später, habe ich dann eine E-Mail vom Support bekommen:

"So wie es aussieht ist in Ihrem Quelltext das Logo überhaupt nicht hinterlegt. Deswegen wird dort auch nichts mehr angezeigt. Da müssen Sie eine Template Anpassung vornehmen lassen damit das Logo wieder angezeigt werden kann."

Wie kann das denn passieren? Daran wurden ja nie Änderungen vorgenommen...
So langsam habe ich echt bammel, dass es noch viele andere Veränderungen gegeben hat, die jetzt gerade nicht einsehbar sind

Kann mir jemand sagen welchen Code ich in welche Datei einpflegen muss?
Kann ja nicht so schwer sein...!?

Vielen Dank vorab!!!

 

[Thomas_S]

AW: Nach 1und1-Backup fehlen Bilder und ggf. mehr?

Das Template ist in Ordnung, allein die Grafik fehlt. Hast du schon probiert, dass Logo über das Backend neu zu setzen?

 

[Testphase]

AW: Nach 1und1-Backup fehlen Bilder und ggf. mehr?

Entschuldige, meinte im letzten Beitrag "So, habe gerade mal ein neues Logo über das Backend hochgeladen - nichts."

Somit wäre tom10's Frage beantwortet

 

[Testphase]

AW: Nach 1und1-Backup fehlen Bilder und ggf. mehr?

Kann keine Smileys schreiben, hmpf.
Natürlich ist das nett gemeint, dass Tom's Frage beantwortet ist

 

[Thomas_S]

AW: Nach 1und1-Backup fehlen Bilder und ggf. mehr?

Sorry, überlesen ....
In header.tpl ist das Logo hinterlegt (ca. Zeile 87). Die Zeile sollte so aussehen:

         <div id="logo">
            <a href="{$ShopURL}{if $SID}/index.php?{$SID}{/if}" title="{$Einstellungen.global.global_shopname}">
               {image src=$ShopLogoURL alt=$Einstellungen.global.global_shopname}
            </a>
         </div>

Wie gesagt, der HTML Teil ist auf der Seite vorhanden, die Grafik im Link fehlt.

Sollten in der header.tpl keine Fehler sein, kannst du noch probieren, das Logo zuerst zu löschen, also im Backend "nur löschen" anhaken, und dann das neue hoch laden. Den Template Cache kannst du um sicher zu gehen auch löschen.

 

[Testphase]

AW: Nach 1und1-Backup fehlen Bilder und ggf. mehr?

Schade, leider hat das nichts gebracht.

In der header.tpl ist genau das drin, was Du gepostet hast (schonmal falsch vom Support das zu behaupten...)

Dann habe ich im Backend auf "nur löschen" geklickt, dann den Template Cache gelöscht, die gesamte Chronik des Browsers gelöscht und die Grafik neu hochgeladen (Mit der Meldung "Ihr Logo wurde erfolgreich hochgeladen.") und leider führte es nicht zum gewünschten Ergebnis. An der Endung (einfach mal Probehalber) kann es auch nicht liegen. Habe jetzt eine .jpg und eine .png im gleichen Verfahren wie oben beschrieben hochgeladen - kein Erfolg.

Ach Manno

 

[ag-websolutions.de]

AW: Nach 1und1-Backup fehlen Bilder und ggf. mehr?

- wird dir denn im Shop-Admin das Logo angezeigt?

- kannst du mit FTP mal in das Verzeichnis /bilder/intern/shoplogo/ schauen - gibt es da eine Datei "jtlshoplogo.*"

 

[Thomas_S]

AW: Nach 1und1-Backup fehlen Bilder und ggf. mehr?

Ist das Logo auch physisch da (/bilder/intern/shoplogo)?

Edit: Ach Manno, war ich zu langsam

 

[Testphase]

AW: Nach 1und1-Backup fehlen Bilder und ggf. mehr?

Nein im Backend sehe ich es auch nicht.
Im FTP ist im Verzeichnis /Bilder schon schluss, da kommt dann nur noch der Ordner Produkte, sonst nichts.
Liegts daran? Soll ich mal den Ordner intern/shoplogo anlegen und die datei jtlshoplogo.jpg?
Oder was anderes?

Und wie kommts denn zu sowas seltsamen?

 

[Testphase]

AW: Nach 1und1-Backup fehlen Bilder und ggf. mehr?

moment, ich glaube ich habe gerade den fehler gefunden...

Ich probiere erstmal, bevor ich plappere

 

[ag-websolutions.de]

AW: Nach 1und1-Backup fehlen Bilder und ggf. mehr?

musste ich gestern Abend ein 1und1-Backup machen.
Nachdem ich die alten Daten wiederhergestellt habe und über die gestrigen überspielt habe, fehlten sämtliche Artikelbilder.

Und wie kommts denn zu sowas seltsamen?

Nun, wie es ausschaut, war entweder in deinem Backup schon nicht alles drin, was hätte drin sein müssen - oder aber beim Restore hast du nicht alles zurück kopiert.

 

[Testphase]

AW: Nach 1und1-Backup fehlen Bilder und ggf. mehr?

Die Daten werden noch übertragen (ne Menge...) aber ich denke, dass es daran liegt, dass 2 Ordner nicht übertragen wurden: Bilder und Logs.
Wenn ich Sie versuche aus dem Restore-Ordner einfach "hoch" zu schieben in den eigentlichen, passiert auch nichts.
Nur wenn ich die Daten auf meinen PC lade und dann wiederrum in den richtigen Ordner auf dem Server hochlade, nimmt er sie an. Deswegen hat er bei dem Backup die Daten auch wahrscheinlich "ignoriert".

Werde ich ja dann gleich sehen - ich gehe aber mal davon aus, dass es dann klappt.

Vielen Dank schonmal für eure Hilfe!

 

[Thomas_S]

AW: Nach 1und1-Backup fehlen Bilder und ggf. mehr?

Na geht doch, und das Logo ist sogar wieder an der richtigen Stelle

 

[Thomas_S]

AW: Nach 1und1-Backup fehlen Bilder und ggf. mehr?

Mal so nebenbei. Wenn du ein Update auf 3.17 machst, mach es nicht dierekt am Liveshop. Das kann nur schief gehen, gerade durch die vielen Änderungen ohne _custom Dateien ...

Zukünftig sollte ich diese wohl in eine Custom-Datei verschieben. Funktioniert das grundsätzlich bei jeder Datei?

Klappt nur mit .tpl Dateien.