Guten Abend allerseits,
wir sind derzeit dabei unser Mahnwesen per Workflow zu automatisieren.
Bis jetzt funktioniert alles super -abseits der Intervalle-, wo ich etwas auf dem Schlauch stehe.
Ausgangsszenario:
Auftrag angelegt, Rechnung erstellt (Zahlungsziel beträgt 5 Tage).
Sofern das Zahlungsziel nicht eingehalten wird soll der Kunde nach dem Überschreiten des Zahlungsziels eine Zahlungserinnerung / Mahnung erhalten.
Aktuell geschieht das erst nach ca. 8-9 Tagen mit unseren Einstellungen.
Wir sind dem Guide: https://guide.jtl-software.com/jtl-wawi/jtl-workflows/workflow-mahnungen/
und dem offiziellen YT-Tutorial:
gefolgt.
Wie genau müssen jetzt für die 3 Workflows die Ausführungspläne eingestellt werden?
Wir erwünschen uns, dass der Kunde nach 5, 10 und 15 Tagen eine Zahlungserinnerung / Mahnung erhält, sofern keine Zahlung zugewiesen wurde (Mahnregeln bzw. Mahnstufen existieren entsprechend).
Wie bereits erwähnt funktioniert ansonsten alles super, nur, dass ich bzgl. der Intervalle etwas auf dem Schlauch stehe.
Vielen Dank vorab.
wir sind derzeit dabei unser Mahnwesen per Workflow zu automatisieren.
Bis jetzt funktioniert alles super -abseits der Intervalle-, wo ich etwas auf dem Schlauch stehe.
Ausgangsszenario:
Auftrag angelegt, Rechnung erstellt (Zahlungsziel beträgt 5 Tage).
Sofern das Zahlungsziel nicht eingehalten wird soll der Kunde nach dem Überschreiten des Zahlungsziels eine Zahlungserinnerung / Mahnung erhalten.
Aktuell geschieht das erst nach ca. 8-9 Tagen mit unseren Einstellungen.
Wir sind dem Guide: https://guide.jtl-software.com/jtl-wawi/jtl-workflows/workflow-mahnungen/
und dem offiziellen YT-Tutorial:
Wie genau müssen jetzt für die 3 Workflows die Ausführungspläne eingestellt werden?
Wir erwünschen uns, dass der Kunde nach 5, 10 und 15 Tagen eine Zahlungserinnerung / Mahnung erhält, sofern keine Zahlung zugewiesen wurde (Mahnregeln bzw. Mahnstufen existieren entsprechend).
Wie bereits erwähnt funktioniert ansonsten alles super, nur, dass ich bzgl. der Intervalle etwas auf dem Schlauch stehe.
Vielen Dank vorab.