Inaktiv Mahnung drucken - Es konnte keine geeignete Vorlage ermittelt werden.

[Dzwo]

Hallo,

beim erstellen einer Mahnung ist mir aufgefallen, dass die Vorlage noch angepasst werden muss. Es wurde eine neue Vorlage hinzugefügt und die alte gelöscht. Seitdem wird keine Vorlage mehr erkannt obwohl die Vorlage anscheinend richtig hinterlegt ist.

 

[knackig]

Soll die Mahnung gemailt werden? Ist da auch eine Vorlage eingestellt?

 

[gutberle]

@Dzwo - Vermutlich hast Du nur für den Bereich "Drucken" eine Vorlage erstellt und nicht für die anderen Bereiche "Faxen", "Speichern", "Mailen" und "Exportieren". Das ist auch das, was @knackig oben für den Bereich "Mailen" meinte...

 

[Dzwo]

Leider hat es damit nichts zu tun.
Ich hatte bei Faxen sogar noch die Orginal Vorlage und habe diese exportiert und unter dem gleichen Namen importiert. Auch bei Speichern, Mailen und Exportieren nicht nur bei Drucken.
Außerdem wäre es trotzdem ein Bug falls es damit zusammenhängen würde Bei allen anderen Vorlagen funktioniert alles so wie es soll.
Ein update der Wawi hat auch nichts gebracht.
Aber ich habe eine andere Lösung gefunden (Es ist und bleibt aber trotzdem ein Bug)

Also:
Bei mir hängt es damit zusammen, dass ich für alle Mahnstufen die selbe Vorlage eingestellt habe. Wenn ich für die einzelne Mahnstufen die Vorlage wähle geht es. Also bei Mahnstufe nicht auf "Alle Mahnstufen" stellen sondern für jede Mahnstufe eine andere Vorlage hinterlegen und dementsprechend die Vorlage der Mahnstufe zuweisen.

 

[gutberle]

Aaaahhh, das macht Sinn. Solche kleinen Nickeligkeiten sind oder zumindest "waren" in der Auswertung der Spalten in der Vorlagenverwaltung noch ein paar drin, das Thema hatten wir auch schon einmal hier im Forum, find's nur grad' nicht...

 

[wawi-dl]

Das Problem scheint noch mehr zu betreffen, dies war früher nicht so.
https://forum.jtl-software.de/threa...im-mahnlauf-nicht-erkannt.102514/#post-568339

Wir haben daher mal ein Ticket aufgemacht, da unsere Vorlagen für alle 3 Mahnstufen geeignet sind.
Ticket#106534755881

So müsste man aktuell für jede Mahnstufe eine Vorlage anlegen, was unsinnig wäre.

 

[deliman]

Habe seit heute auch das Problem, das nach dem "Update" auf eine neuen Mahnvorlage von wawi-dl selbige nicht mehr erkannt wird. In der Vorlageverwaltung wird alles korrekt angezeigt und auch gedruckt aber nicht aus dem Mahnlauf/Offene Posten heraus.

Die alte Vorlage (auch schon von wawi-dl) hatte ich schon vor der Wawi-Version 1.2. hinterlegt und die hat immer für alle Mahnstufen funktioniert. Mir scheint, das ab Version 1.2 etwas bei den Mahnvorlagen-Einstellungen geändert wurde. Die anderen Vorlagen (Angebot/Rechnung...) funktionieren problemlos.

 

[delaware]

Ich habe das selbe Problem. .Gibt es eine Lösung dafür ? ich kann keine einzige mahnung versenden..

 

[wawi-dl]

https://issues.jtl-software.de/issues/113697