Lieferscheindruck vor Auftrag???

[helminec]

hallo,
ich bitte die profis um hilfe, folgende konstellation...

einer meiner besten stammkunden möchte 3 neue drucker kaufen, wenn diese mit seinem system kompatibel sind. ich sagte ihm zu die 3 geräte zu versenden angebot beiliegend.
also, wawi auf, kunden anlegen (war bisher nur ebay-kunde), angebot erstellen und drucken, wunderbar.
leider kann ich aber (da noch kein auftrag vorliegt) scheinbar keinen lieferschein erstellen lassen? das kann doch nicht richtig sein? hat einer der profis einen tipp, wie ich den lieferschein trotzdem drucken lassen kann?
habe ich da ein denkproblem oder wie verfährt man sonst bei leihstellungen, ein lieferschein muss doch sein? das ist doch nicht unüblich und schiebt den verkauf meiner meinung nach (in meiner branche) positiv an.

danke für schnelle hilfe...

 

[D********t]

AW: Lieferscheindruck vor Auftrag???

Ein Lieferschein ist doch immer an eine Rechnung gekoppelt, normalerweise verschickt man ja auch nichts, was nicht schon bezahlt wurde bzw. auf Rechnung zu zahlen ist und dann schickst Du ja auch die Rechnung mit. Eigentlich müsstest Du für soetwas einen Leihschein o.ä. haben oder der Kunde zahlt die 3 Geräte erstmal, wie es normalerweise ja auch üblich ist, will er sie nicht haben, erstellst Du eine Gutschrift. Der Lieferschein hat ohne Rechnung ja auch keine Gültigkeit, nur weil Du einen mitschickst, ist es ja kein Beleg dafür, das der Kunde die Drucker auch erhalten hat, er könnte ja einfach behaupten, die Drucker wären nie angekommen bzw. da war garkein Lieferschein dabei. Ich hoffe ich liege richtig.

 

[helminec]

AW: Lieferscheindruck vor Auftrag???

@dunkelwelt ich denke nicht, dass du richtig liegst...
ich bekomme täglich leihstellungen und es ist immer ein lieferschein dabei. eine rechnung bekomme ich, wenn ich sage ok, kaufe ich. der kunde kann auch behaupten er habe die ware nicht, wenn er rechnung, lieferschein und einen extra kuchen bekommt, oder? selbst der paketschein gibt dir in so einem fall keine sicherheit, auch da kann der kunde behaupten es war nur papier im karton? sorry aber was hast du für kunden? //* spass ein - sind ja scheinbar ganz DUNKLE typen - spass aus *//

 

[D********t]

AW: Lieferscheindruck vor Auftrag???

@dunkelwelt ich denke nicht, dass du richtig liegst...
ich bekomme täglich leihstellungen und es ist immer ein lieferschein dabei. eine rechnung bekomme ich, wenn ich sage ok, kaufe ich.

Dann hat der Versender aber eventuell schon die Rechnung bei sich rumliegen, sagst Du nicht ok, wird diese storniert. Ob es wirklich so funktioniert, weiß ich aber nicht.

der kunde kann auch behaupten er habe die ware nicht, wenn er rechnung, lieferschein und einen extra kuchen bekommt, oder? selbst der paketschein gibt dir in so einem fall keine sicherheit, auch da kann der kunde behaupten es war nur papier im karton? sorry aber was hast du für kunden? sind ja scheinbar ganz DUNKLE typen

Ach und zur Lösung des Problems, warum erstellst Du keinen Auftrag? Dann kannst Du nämlich nen Lieferschein drucken, kommt der kauf nicht zustande, löschst Du den Auftrag einfach wieder, sagt der kunde zu, kannst Du vor Rechnungsstellung ggf. noch Positionen ändern.
Ja solche Kunden habe ich manchmal, aber das sucht man sich doch nicht aus oder? Auf jeden Fall kannst Du Dich glücklich schätzen, wenn Du nicht tagtäglich mit Kunden zu kämpfen hast, die behaupten, die Ware sei nicht angekommen, die sich Klamotten für einen Abend borgen und dann stinkend zurückschicken etc. . Bei einem befreundeten Elektronikonlinshop wird jedes Kundenpaket was rausgeht und eingeht samt Inhalt fotografiert, es gibt Kunden, die senden statt einer angeblich defekten Grafikkarte einen leeren Karton zurück.

Aber freut mich für Dich, das Du in einer heilen Welt lebst und von solchen Strapazen zum Glück verschont bleibst, scheinbar als einziger Händler auf der Welt...

 

[helminec]

AW: Lieferscheindruck vor Auftrag???

ne ne, da bist du auf dem holzweg (schau mal bei ebay meine bewertungen an), ich kämpfe tagtäglich mit spinnern aber im shop habe ich nur 100%-kunden, das stimmt - nur da kann ich sie mir aussuchen, bei ebay leider nicht. und es hat auch keine konsequenzen, wenn ich im shop sage "kunde du passt mir nicht". dein problem macht meine frau tagtäglich, auch im shop, mit designergelumpe mit. ich habe im shop zum glück zu beinahe 100% geschäftskunden und diese scheinen noch zu wissen was anstand ist und jeder leben muss.

 

[D********t]

AW: Lieferscheindruck vor Auftrag???

Achso und zur Lösung des Problemes, erstell doch einfach einen Auftrag, dann kannst Du auch gleich nen Lieferschein drucken. Kommt der Kauf nicht zustande, löschst Du den Auftrag wieder, sagt der Kunde aber zu, kannst Du vor Rechnungsstellung ggf. noch Positionen ändern.

 

[helminec]

AW: Lieferscheindruck vor Auftrag???

hmmm, werde ich wohl so machen müssen, danke.

 

[IN GO Bestickung]

AW: Lieferscheindruck vor Auftrag???

Hallo helmic,

was verstehst du unter Auftrag?

Der Kunde gibt dir doch den Auftrag drei Drucker zu schicken! Was er dann davon zurück gibt ist etwas anderes! Und Du stellst ihm nur das in rechnung was wer behält.