Neu Packtisch + Lieferscheindruck dauert sehr lange

[PascalK]

Hallo zusammen,

wir haben seit ein paar Wochen Probleme mit dem Packtisch und unseren Brother HL-6180 DW Probleme. Normalerweise, wenn bei einem Auftrag auf "Verpacken" geklickt wird, kommt eigentlich instant das DHL Label und ca. 1-2 Sekunden später rödelt der Brother los und spuckt den Lieferschein aus. Von jetzt auf gleich hat der Brother aber angefangen eine Gedenkpause von 5-7 Sekunden einzulegen und fängt erst dann an zu drucken. Dies stört den Arbeitsablauf massiv. Wir haben schon alles möglich probiert:

- Firmware des Drucker geprüft (ist aktuell)
- Drucker über LAN neu eingebunden
- Drucker nur über USB verbunden
- Drucker über LAN & USB verbunden
- Über Spooler drucken & "Druckaufträge direkt zum Drucker leiten" ausprobiert
- Druckprozessor & Treiber geprüft

Egal was wir machen, nichts ändert irgendwas im Geringsten. Was auffällt, druckt man aus JTL Wawi, oder einfach aus dem Editor, startet der Druck wie gewohnt nach 1-2 Sekunden. Die Verzögerung ist ausschließlich im Packtisch +. Neustart des PCs hat natürlich auch nichts gebracht.

Hat jemand vielleicht eine Idee woran es liegen könnte?

Viele Grüße
Pascal

 

[Peeters]

Und wie so oft ist die Frage, welche Wawi-Version ist installiert. Du schreibst zwar die Firmware sei aktuell, aber was ist mit den Treibern, kommen die von Windows-Update oder sind das Download-Versionen des Herstellers?

 

[PascalK]

Entschuldige, das habe ich tatsächlich vergessen. Wawi 1.11.7. Wir waren vorher auf 1.11.5 und haben auf 1.11.7 geupdated, in der Hoffnung das Problem verschwindet dann, was aber nicht der Fall war. Also es kam im Laufe der regulären Nutzung von 1.11.5.
Bei Treiber steht: Brother HL-6180DW series, installiert über Brother Webseite: Y11D-C1-hostm-win8-64-10800

 

[Peeters]

Also laut Brother, ist die letzte Firmware 1.26 vom 7.09.2023 und der aktuelle Treiber 1.08.0 vom 29.03.2017, sowohl für Windows 10 als auch Windows 11. Was steht in den Eigenschaften (Drucker und Geräte -> [Drucker] -> Druckereigenschaft -> Erweitert) unter Treiber für einen Treiber drin?

 

[PascalK]

Hab dir ein Bild angehängt. Habe sowohl die Treiber von der offiziellen Homepage heruntergeladen und installiert und bin auf dem Bild zu sehen auf "Neuer Treiber gegangen" und habe die Treiberliste aktualisiert und dann erneut den Drucker ausgewählt.

 

[Peeters]

Okay, das ist der Original-Treiber. Ich hatte vermutet das Windows den Treiber ersetzt hätte. Keine Ahnung was den Drucker im Packtisch+ verzögert. Eventuell an einen anderen PC versuchen.