Hallo zusammen,
wir befinden uns mit unserer Lagerbestandführung in der Wawi in einem kleinem Dilemma und ich sehe gerade keine sinnvolle Lösung.
Bei uns gibt es in der Lagerführung grundsätzlich folgende "Typen von Artikeln":
Artikel vom Lieferanten lieferbar und Artikel bei uns lagernd
Hier wird im Artikel die Lagerbestandsführung aktiviert und auch der Haken bei Lagerbestand darf kleiner null werden wird aktiviert. Wir geben dem Kunden über das Feld Lieferstatus noch eine Lieferzeit von meinetwegen 1-2 Tagen an. Der Kunde sieht im Shop also die grüne Ampel (Artikel lieferbar) und eine Lieferzeit von 1-2 Tagen.
Artikel vom Lieferanten lieferbar und Artikel bei uns nicht lagernd
Hier wird im Artikel die Lagerbestandsführung deaktiviert und auch der Haken bei Lagerbestand darf kleiner null werden wird entfernt. Wir geben dem Kunden über das Feld Lieferstatus noch eine Lieferzeit von meinetwegen 3-5 Tagen an, abhängig von der Lieferdauer des Lieferanten. Der Kunde sieht im Shop also die grüne Ampel (Artikel lieferbar) und eine Lieferzeit von 3-5 Tagen.
Artikel vom Lieferanten nicht lieferbar und Artikel bei uns lagernd
Hier wird im Artikel die Lagerbestandsführung aktiviert und der Haken bei Lagerbestand darf kleiner null werden wird entfernt. Wenn der Lagerbestand also aufgebraucht ist, springt die Ampel auf rot um. Wir geben dem Kunden über das Feld Lieferstatus noch eine Lieferzeit von meinetwegen 1-2 Tagen an. Der Kunde sieht im Shop also die grüne Ampel (Artikel lieferbar) und eine Lieferzeit von 1-2 Tagen, solange bis unser Lager verbraucht ist. Danach spring die Ampel auf rot.
Artikel vom Lieferanten nicht lieferbar und Artikel bei uns nicht lagernd
Hier wird im Artikel die Lagerbestandsführung aktiviert und der Haken bei Lagerbestand darf kleiner null werden wird entfernt. Da der Lagerbestand auf 0 ist, ist die Ampel auf rot und der Kunde kann nicht bestellen. Das Feld Lieferstatus lassen wir im Shop leer. Der Kunde sieht im Shop also die rote Ampel (Artikel momentan ausverkauft)
So ist die Situation bei uns jetzt und unsere Kunden nehmen dieses System auch gut an.
Leider ist es nur so, dass man eben sehr oft zwischen Lagerbestandführung aktiv und inaktiv wechseln muss. Wenn dann noch Reservierungen oder Umtausche kommen, ist die Lagerbestandsführung nicht mehr wirklich transparent für unsere Mitarbeiter und es kommt häufig zu Fehlmengen oder zu hohen Lagerbeständen.
Aus diesem Grund würde ich gerne zu einem System wechseln, in dem
Wir stecken hier wirklich in einem kleinem Dilemma. Natürlich könnte ich sagen, "zeige mir die Lagerbestandsampel nicht mehr an" und gebe die Lieferzeit nur noch über das Feld Lieferstatus aus, aber ich bin der festen Überzeugung, dass viele Kunden die grüne Ampel als Signal sehen und dies zur Kaufentscheidung mit beiträgt. Daher ist die Lagerbestandsampel (bei uns ist sie eher eine Verfügbarkeitsampel mit grün oder rot) für mich sehr wichtig.
Hat jemand für hier Ideen wie man dieses Problem lösen kann?
Grüße
Werf
wir befinden uns mit unserer Lagerbestandführung in der Wawi in einem kleinem Dilemma und ich sehe gerade keine sinnvolle Lösung.
Bei uns gibt es in der Lagerführung grundsätzlich folgende "Typen von Artikeln":
Artikel vom Lieferanten lieferbar und Artikel bei uns lagernd
Hier wird im Artikel die Lagerbestandsführung aktiviert und auch der Haken bei Lagerbestand darf kleiner null werden wird aktiviert. Wir geben dem Kunden über das Feld Lieferstatus noch eine Lieferzeit von meinetwegen 1-2 Tagen an. Der Kunde sieht im Shop also die grüne Ampel (Artikel lieferbar) und eine Lieferzeit von 1-2 Tagen.
Artikel vom Lieferanten lieferbar und Artikel bei uns nicht lagernd
Hier wird im Artikel die Lagerbestandsführung deaktiviert und auch der Haken bei Lagerbestand darf kleiner null werden wird entfernt. Wir geben dem Kunden über das Feld Lieferstatus noch eine Lieferzeit von meinetwegen 3-5 Tagen an, abhängig von der Lieferdauer des Lieferanten. Der Kunde sieht im Shop also die grüne Ampel (Artikel lieferbar) und eine Lieferzeit von 3-5 Tagen.
Artikel vom Lieferanten nicht lieferbar und Artikel bei uns lagernd
Hier wird im Artikel die Lagerbestandsführung aktiviert und der Haken bei Lagerbestand darf kleiner null werden wird entfernt. Wenn der Lagerbestand also aufgebraucht ist, springt die Ampel auf rot um. Wir geben dem Kunden über das Feld Lieferstatus noch eine Lieferzeit von meinetwegen 1-2 Tagen an. Der Kunde sieht im Shop also die grüne Ampel (Artikel lieferbar) und eine Lieferzeit von 1-2 Tagen, solange bis unser Lager verbraucht ist. Danach spring die Ampel auf rot.
Artikel vom Lieferanten nicht lieferbar und Artikel bei uns nicht lagernd
Hier wird im Artikel die Lagerbestandsführung aktiviert und der Haken bei Lagerbestand darf kleiner null werden wird entfernt. Da der Lagerbestand auf 0 ist, ist die Ampel auf rot und der Kunde kann nicht bestellen. Das Feld Lieferstatus lassen wir im Shop leer. Der Kunde sieht im Shop also die rote Ampel (Artikel momentan ausverkauft)
So ist die Situation bei uns jetzt und unsere Kunden nehmen dieses System auch gut an.
Leider ist es nur so, dass man eben sehr oft zwischen Lagerbestandführung aktiv und inaktiv wechseln muss. Wenn dann noch Reservierungen oder Umtausche kommen, ist die Lagerbestandsführung nicht mehr wirklich transparent für unsere Mitarbeiter und es kommt häufig zu Fehlmengen oder zu hohen Lagerbeständen.
Aus diesem Grund würde ich gerne zu einem System wechseln, in dem
- man bei allen Artikeln die Lagerbestandsführung aktivieren kann,
- es trotzdem noch möglich ist mit einem Lagerbestand von 0 eine grüne Ampel im Shop angezeigt zu bekommen (denn der Artikel ist ja lieferbar, nur eben gerade nicht lagernd),
- und mit einem zusätzlichen Merkmal die Lagerbestandsampel auf rot umspringen zu lassen (für Artikel die wirklich weder vom Lieferanten gerade lieferbar sind noch lagernd sind). Dieses zusätzliche Merkmal könnte beispielsweise der neue "Lieferantenbestand" sein. Nach dem Motto...wenn Lieferantenbestand > 0 dann Lagerbestandsampel grün (weil Artikel ja lieferbar) / wenn Lieferantenbestand 0 dann Lagerbestandsampel rot (weil eben nicht lieferbar).
Wir stecken hier wirklich in einem kleinem Dilemma. Natürlich könnte ich sagen, "zeige mir die Lagerbestandsampel nicht mehr an" und gebe die Lieferzeit nur noch über das Feld Lieferstatus aus, aber ich bin der festen Überzeugung, dass viele Kunden die grüne Ampel als Signal sehen und dies zur Kaufentscheidung mit beiträgt. Daher ist die Lagerbestandsampel (bei uns ist sie eher eine Verfügbarkeitsampel mit grün oder rot) für mich sehr wichtig.
Hat jemand für hier Ideen wie man dieses Problem lösen kann?
Grüße
Werf